郵政綠激活“最后一公里”
——云南西雙版納州抵邊自然村通郵工作側記
抵邊村通郵服務(wù)車(chē)進(jìn)村入寨。
2023年10月1日，是云南省西雙版納傣族自治州抵邊自然村通郵滿(mǎn)一年的日子。從去年10月試點(diǎn)通郵以來(lái)，西雙版納州勐臘縣264個(gè)抵邊自然村的村民們切實(shí)感受到了郵政服務(wù)送上門(mén)的便利。一條條鄉村郵路被激活，成為傳播黨的方針政策的“宣傳路”、促進(jìn)公共服務(wù)均等化的“民生路”、助力鄉村振興的“致富路”、服務(wù)穩邊固邊的“安心路”。
便民服務(wù)到村寨
周一中午，勐臘縣郵政分公司投遞員楊俊奇開(kāi)著(zhù)投遞車(chē)來(lái)到勐臘鎮曼旦村。楊俊奇在車(chē)上安裝了一個(gè)大喇叭，車(chē)一開(kāi)進(jìn)村就開(kāi)始播放音樂(lè )。每當音樂(lè )響起，村寨里的老百姓就知道是郵政投遞員來(lái)了。
云南省地處我國西南邊陲，為邊疆多民族省份。截至2022年8月，云南省待通郵的抵邊自然村有2148個(gè)，占全國待通郵抵邊自然村總數的90%。為有效解決農村郵政服務(wù)“最后一公里”的問(wèn)題，根據集團公司工作部署，云南省郵政分公司提高政治站位，成立了“抵邊自然村通郵工作推進(jìn)小組及工作專(zhuān)班”，義不容辭地承擔起各項工作。經(jīng)過(guò)調研和統籌規劃，云南省分公司將勐臘縣264個(gè)抵邊自然村納入試點(diǎn)單位，實(shí)現投遞頻次每周不少于3次，其余抵邊自然村自2022年11月起陸續實(shí)現每月2個(gè)投遞頻次的郵政服務(wù)。在云南省分公司的進(jìn)一步推進(jìn)下，今年6月起，西雙版納州其他抵邊自然村也都實(shí)現了每周3個(gè)投遞頻次。
“以前，我們要跑到18公里外的勐臘鎮寄東西，通郵后，投遞員直接到村里來(lái)了，真的太方便了！”曼旦村小組村民依萬(wàn)的女兒在外地讀書(shū)，以前想給女兒寄點(diǎn)東西非常麻煩，自從通郵后就方便多了?，F在，不僅是寄快遞，取快遞也便利多了。曼旦村小組黨支部書(shū)記波應馮也開(kāi)心地說(shuō)：“現在我們在網(wǎng)上買(mǎi)東西，再也不用去鎮上拿了，需要寄出去的農產(chǎn)品投遞員也能上門(mén)取件。感謝中國郵政為我們打通服務(wù)群眾‘最后一公里’！”
截至今年10月17日，西雙版納州郵政分公司共為抵邊自然村投遞包裹快遞64397件，為抵邊自然村村民節約快件取件費約12.87萬(wàn)元；投遞黨報黨刊5.2萬(wàn)份、信件2190余封，辦理儲蓄銀行卡535張。
投遞路上“錯峰行”
西雙版納州境內山高谷深，溝壑縱橫，勐臘縣屬侵蝕山地，抵邊自然村投遞路段自然災害頻發(fā)，通行難度較大，投遞員付出的辛苦遠超其他地區。不僅如此，在這里工作的投遞員甚至還會(huì )面臨遭遇野生動(dòng)物的危險。
每次投遞出班前，楊俊奇都會(huì )例行先打開(kāi)手機上的“亞洲象預警平臺”，查看一下路途周邊情況，確定沒(méi)有異常情況后，他才開(kāi)著(zhù)車(chē)出發(fā)。在西雙版納，投遞員們有一條非常重要的安全規則就是“錯峰出行”。
云南野生動(dòng)物較多，特別是西雙版納州常有野生大象頻繁在村寨、公路附近活動(dòng)，具有極大的安全隱患。曾經(jīng)發(fā)生投遞員在投遞郵件路上和野象“偶遇”的事件，所以投遞員出班需要時(shí)常查看“亞洲象預警平臺”，避開(kāi)野象活動(dòng)范圍。為了最大限度地保障投遞員的安全，西雙版納州分公司按照野生動(dòng)物的出沒(méi)規律和習性，貼心地為投遞員們安排了“錯峰”出班時(shí)間表，規定早上出門(mén)投遞必須在天亮之后，下午也必須在天黑前歸班回站，盡量避免在途中遭遇野生動(dòng)物。
服務(wù)有了新“觸角”
這天，投遞員將《西雙版納報》送到了南浪村，郵件“轉接員”楊夯正熟練地和投遞員進(jìn)行了交接。
在做好抵邊自然村通郵投遞工作的同時(shí)，勐臘縣分公司不斷探索服務(wù)新途徑，積極打造郵政轉接點(diǎn)，并在轉接點(diǎn)選擇了群眾基礎好、政治覺(jué)悟高的村小組工作人員擔任郵件“轉接員”。郵政轉接點(diǎn)在做好現階段中央和地方主要黨報黨刊的接收、保管和轉投工作之余，開(kāi)展擴展服務(wù)，如代收代投快件、代訂報刊、代辦政務(wù)服務(wù)等，積極推動(dòng)村郵站成為農村郵政綜合服務(wù)平臺，助力鄉村振興。目前，西雙版納州分公司在各抵邊自然村共設置了447個(gè)郵政轉接點(diǎn)。
哈尼族小伙楊夯正是勐臘縣分公司聘請的郵件“轉接員”，他和其他轉接員通過(guò)培訓，成為郵政服務(wù)延伸到村寨的觸角。他不僅擔負起了監督投遞員是否按時(shí)間、頻次進(jìn)行實(shí)地投遞的職責，還負責本村小組郵件轉接、郵政業(yè)務(wù)宣傳。今年春節前，勐臘縣分公司得知村民們殺年豬需要大量食用鹽，在“轉接員”的協(xié)助下，把食用鹽拉到了村村寨寨，銷(xiāo)售量近79噸，為廣大村民們帶去了方便，節約了費用，受到了廣泛好評。
截至今年10月17日，勐臘縣分公司共收寄茶葉等抵邊村寨農產(chǎn)品13757件，帶動(dòng)了村民增收致富，有效助推地方經(jīng)濟發(fā)展，增進(jìn)了民族團結和社會(huì )安定和諧，讓郵政綠播滿(mǎn)村寨，讓郵政服務(wù)惠及百姓。