郵儲銀行上線(xiàn)智能柜員機征信服務(wù)功能
近日，中國郵政儲蓄銀行同中國人民銀行征信中心合作，在郵儲銀行全國各?。▍^、市）網(wǎng)點(diǎn)5萬(wàn)余臺智能柜員機上線(xiàn)個(gè)人及企業(yè)信用報告查詢(xún)、打印功能，實(shí)現線(xiàn)下征信查詢(xún)服務(wù)覆蓋省、市、縣三級網(wǎng)絡(luò )，進(jìn)一步提升征信服務(wù)水平。
智能柜員機信用報告查詢(xún)功能的上線(xiàn)，標志著(zhù)郵儲銀行征信自助查詢(xún)服務(wù)質(zhì)量邁上新的臺階。該功能在服務(wù)范圍、查詢(xún)時(shí)效性、操作便利性方面，均實(shí)現優(yōu)化提升。在服務(wù)范圍方面，郵儲銀行智能柜員機布放在全國網(wǎng)點(diǎn)，大幅擴展了線(xiàn)下征信查詢(xún)服務(wù)客群范圍，切實(shí)服務(wù)縣域客戶(hù)群體的信用報告查詢(xún)需求。該功能上線(xiàn)當月，服務(wù)范圍即覆蓋郵儲銀行36家一級分行，約有600家縣域網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機為客戶(hù)提供信用報告查詢(xún)服務(wù)。在查詢(xún)時(shí)效性方面，郵儲銀行智能柜員機信用報告查詢(xún)服務(wù)實(shí)時(shí)返回查詢(xún)結果，可現場(chǎng)打印信用報告。申請人或申請單位可按需選擇就近網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機辦理，大幅縮短服務(wù)流程時(shí)間，提升申請效率。在操作流程方面，申請人憑借個(gè)人身份證、申請單位憑借可查詢(xún)電子營(yíng)業(yè)執照的設備至郵儲銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)智能柜員機，即可查詢(xún)、打印信用報告。信用報告支持在線(xiàn)瀏覽、打印或發(fā)送至個(gè)人郵箱留存，有效滿(mǎn)足不同客戶(hù)的查詢(xún)需求，操作流程簡(jiǎn)單便利，客戶(hù)體驗全面提升。
郵儲銀行高度重視征信查詢(xún)服務(wù)工作，不斷優(yōu)化信用報告查詢(xún)服務(wù)質(zhì)量，拓展查詢(xún)渠道，提升客戶(hù)體驗。今年以來(lái)，依據客戶(hù)需求，郵儲銀行積極拓展服務(wù)渠道，對個(gè)人及企業(yè)信用報告線(xiàn)上線(xiàn)下查詢(xún)功能開(kāi)展全面優(yōu)化。上半年，郵儲銀行升級手機銀行個(gè)人信用報告自助查詢(xún)服務(wù)，支持個(gè)人客戶(hù)在手機銀行中在線(xiàn)瀏覽、下載至手機本地或發(fā)送至本人郵箱留存信用報告，充分滿(mǎn)足個(gè)人信用報告的多樣化使用需求。三季度，郵儲銀行上線(xiàn)企業(yè)手機銀行企業(yè)信用報告自助查詢(xún)服務(wù)，現已支持北京、上海、江蘇、山東、河南、廣東等地企業(yè)開(kāi)展信用報告查詢(xún)，并將推廣至全國。此外，郵儲銀行在“6·14信用記錄關(guān)愛(ài)日”宣傳活動(dòng)中，通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)、官網(wǎng)、官方微信公眾號、媒體等多渠道普及征信知識，提升社會(huì )公眾征信與信用意識，保護信息主體合法權益。
下一步，郵儲銀行將繼續堅持以客戶(hù)為中心，優(yōu)化征信查詢(xún)自助服務(wù)功能，開(kāi)展常態(tài)化征信宣傳及信用知識普及工作，并深化同人民銀行征信中心的協(xié)同合作，不斷提升征信工作質(zhì)效，切實(shí)履行國有大行社會(huì )責任，為推進(jìn)社會(huì )信用體系建設高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。