第二批學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái)，廣東省中山市郵政分公司深入學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想，按照“學(xué)思想、強黨性、重實(shí)踐、建新功”總要求，聚焦服務(wù)政企、服務(wù)民生的難點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)推動(dòng)重點(diǎn)工作任務(wù)落地見(jiàn)效。主題教育期間，中山市分公司通過(guò)主動(dòng)對接和積極爭取，實(shí)現本市省、市兩級黨報黨刊《南方日報》和《中山日報》平穩回歸郵政發(fā)行，承接投遞《中山日報》6.2萬(wàn)份、《南方日報》1.46萬(wàn)份、《南方》雜志1.5萬(wàn)份，獲得了廣大人民群眾和本地黨政機關(guān)的一致好評，進(jìn)一步鞏固了郵政傳播黨的思想、傳遞黨的聲音、宣傳黨的政策的重要陣地，提升了主題教育成效。
學(xué)以致用 強化統籌指揮
中山市分公司黨委決定以主題教育為契機，不忘初心、牢記使命，忠實(shí)踐行“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨，以必勝的決心，把推動(dòng)黨報回歸作為一項重要的政治任務(wù)來(lái)完成。同時(shí)，中山市分公司黨委還深入學(xué)習領(lǐng)會(huì )2023年全國郵政經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作會(huì )議暨普遍服務(wù)工作會(huì )議精神以及廣東省郵政分公司提出的“對標自辦發(fā)行的黨報，時(shí)限不能慢于對方，質(zhì)量不能差于對方，成本不能高于對方，發(fā)展不能差于對方”的黨報回歸工作要求，深刻領(lǐng)悟“郵發(fā)合一”是黨賦予中國郵政的特殊使命，是傳遞黨的聲音、聯(lián)系人民群眾的重要紐帶，進(jìn)一步增強了做好黨報回歸工作的使命感和責任感。
通過(guò)開(kāi)展主題教育，中山市分公司黨委深刻認識到“兩報回歸”是郵政全面擔負黨報黨刊發(fā)行工作的重要舉措，是“人民郵政為人民”初心使命的重要體現，是一項嚴肅的政治任務(wù)，對《南方日報》《中山日報》回歸郵政發(fā)行工作進(jìn)行了精心的統籌指揮，多次召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行及時(shí)推進(jìn)。在“兩報回歸”專(zhuān)項工作推進(jìn)會(huì )上，中山市分公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理盧曉文向全市郵政提出明確要求：“把保障‘兩報’順利回歸作為一項重要的政治任務(wù)來(lái)完成?！?nbsp;
深入調研 精心組織運作
“兩報回歸”后，中山市分公司報刊發(fā)行量激增近10萬(wàn)份，對網(wǎng)運組織和投遞工作都是一個(gè)巨大的挑戰。在主題教育調研活動(dòng)中，中山市分公司黨委把“兩報回歸”作為調研主題，重點(diǎn)圍繞支撐能力和群眾滿(mǎn)意度，開(kāi)展細致的調查研究工作。通過(guò)實(shí)地調研，中山市分公司黨委全面掌握了網(wǎng)運、投遞各個(gè)環(huán)節，特別是投遞郵路規劃、日報跟班等能力情況，并在調研的基礎上，研究應對激增的報刊發(fā)行量的具體措施。中山市分公司黨委班子還走訪(fǎng)了一些黨政機關(guān)和企事業(yè)單位等訂報大戶(hù)，爭取他們的支持，征求他們的意見(jiàn)和建議，為他們量身定制黨報黨刊訂閱服務(wù)。中山市分公司黨委積極推進(jìn)調研成果的轉化，組織制定“兩報回歸”市鎮聯(lián)動(dòng)網(wǎng)運投遞方案，全市組織8條郵運專(zhuān)頻線(xiàn)路，帶運《中山日報》和《南方日報》，發(fā)車(chē)時(shí)間為早上7點(diǎn)，上午10點(diǎn)左右全部運輸完畢。
中山市分公司黨委深入貫徹主題教育要求，未雨綢繆制定“兩報回歸”市鎮聯(lián)動(dòng)應急預案，確?！皟蓤蠡貧w”工作萬(wàn)無(wú)一失。中山市分公司運營(yíng)部經(jīng)理高建杭介紹：“我們制定了‘兩報回歸’工作應急預案，要求各單位的領(lǐng)導值班安排，調整內部作業(yè)組織，打破作業(yè)工種、業(yè)務(wù)種類(lèi)的限制，全力保證生產(chǎn)的順暢；要求做好本轄區內黨報回歸工作的輿情引導，成立網(wǎng)業(yè)聯(lián)動(dòng)的工作小組；提前組織隱患摸排，有針對性地調配資源，增強應急處理能力，把隱患消滅在萌芽狀態(tài)；妥善處理報刊投遞的異常情況，指定專(zhuān)人負責用戶(hù)查詢(xún)、投訴，及時(shí)受理并妥善解決?！?nbsp;
強化溝通 做好質(zhì)量管控
“人民郵政為人民”，是郵政人的初心和使命。中山市分公司黨委以人民群眾滿(mǎn)意作為檢驗工作成效的唯一標準，要求全市郵政各單位切實(shí)抓好《南方日報》《中山日報》的投遞工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
全國勞動(dòng)模范、中山市分公司服務(wù)質(zhì)量部質(zhì)監員韋艷梅介紹：“‘兩報回歸’以來(lái)，相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量投訴在可控范圍，沒(méi)有接到省級轉達的投訴，接到省級轉達查詢(xún)5宗，本地投訴基本通過(guò)電話(huà)溝通和解釋能順利解決異議，整體發(fā)行質(zhì)量狀況良好?！痹凇皟蓤蠡貧w”專(zhuān)項服務(wù)滿(mǎn)意度調查中，當地群眾對郵政接手的發(fā)行服務(wù)非常滿(mǎn)意，比回歸前的滿(mǎn)意度有了較大的提升。
接下來(lái)，中山市分公司黨委將進(jìn)一步落實(shí)主題教育要求，積極踐行“人民郵政為人民”的初心使命，認真總結《南方日報》《中山日報》回歸郵發(fā)后的工作經(jīng)驗，及時(shí)投入摩托車(chē)等生產(chǎn)設備，不斷提升黨報的投遞質(zhì)量，并精心組織做好兩份黨報的征訂工作，以各項工作新成效檢驗主題教育成果。