“四員五看”推動(dòng)主題教育見(jiàn)行見(jiàn)效
自第二批學(xué)習貫徹習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想主題教育開(kāi)展以來(lái)，青海省西寧市郵政分公司聚焦“五個(gè)更加注重”的要求，積極圍繞“四下基層”創(chuàng )新舉措。市分公司黨委班子成員、黨支部委員、機關(guān)黨員分別與縣（區）分公司、攬投部、郵政所聯(lián)點(diǎn)掛靠，堅持沉下身子、邁開(kāi)步子，圍繞企業(yè)中心工作和員工“急難愁盼”之事，以解決實(shí)際問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，以提質(zhì)增效為落腳點(diǎn)，以真抓實(shí)干的作風(fēng)，當好基層的“宣傳員”“觀(guān)察員”“紓困員”“調解員”，緊盯基層“重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶(hù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、重點(diǎn)項目落實(shí)、管理工作提升、掌握基層實(shí)情”五方面內容，形成了“四員五看”工作制度，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)推動(dòng)第二批主題教育走深走實(shí)、見(jiàn)行見(jiàn)效。
當好“宣傳員” 理論政策入腦見(jiàn)行
學(xué)思用貫通、知信行統一，主題教育不斷向基層延伸，理論學(xué)習也要在基層“落地生根”。西寧市分公司黨委和機關(guān)黨員干部落實(shí)下沉式、穿透式管理要求，深入網(wǎng)點(diǎn)、攬投部，一對一、面對面宣傳引導，講解黨的路線(xiàn)方針政策、企業(yè)發(fā)展決策部署，讓基層員工知曉上級的部署要求，切實(shí)解決發(fā)展中“船和橋”的問(wèn)題，使員工聽(tīng)得懂、思路清、行動(dòng)齊、干勁足。他們開(kāi)展清單表格式明白宣傳，整理總結各階段需要基層員工掌握的重要政策和重點(diǎn)內容，設計制作成明白卡、表格、流程圖等，深入一線(xiàn)反復宣講，讓理論政策入腦入心；開(kāi)展提問(wèn)復盤(pán)式鞏固宣傳，設立復盤(pán)清單，與基層員工以聊天模式進(jìn)行提問(wèn)復盤(pán)，確保他們掌握政策、了解辦法、知曉重點(diǎn)；組織送學(xué)式精準宣傳，分公司各黨支部結合實(shí)際，通過(guò)晨夕會(huì )、“線(xiàn)上+線(xiàn)下”等方式送學(xué)，宣講鮮活案例，以身邊事激勵身邊人。
當好“觀(guān)察員” 調查研究落到實(shí)處
以深化調查研究推動(dòng)解決發(fā)展難題，是主題教育的重要內容和鮮明特色。西寧市分公司黨委著(zhù)力在“深、實(shí)、細、準、效”上下功夫，認真當好“觀(guān)察員”。針對“三級物流體系建設不足，‘極速鮮’重點(diǎn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力有差距”問(wèn)題，黨委班子成員分別帶隊，現場(chǎng)走訪(fǎng)生鮮市場(chǎng)，了解競爭對手，主動(dòng)爭取地方政策支持。在湟中縣落地建成了由郵政主導的共配倉，引入5家民營(yíng)快遞企業(yè)，單日業(yè)務(wù)量達2萬(wàn)余單，實(shí)現9個(gè)鄉鎮188個(gè)建制村快遞投遞全覆蓋，服務(wù)近24萬(wàn)人，政府對此項工作給予高度贊揚，補貼專(zhuān)項資金100萬(wàn)元。同時(shí)，深度開(kāi)發(fā)全市23個(gè)重點(diǎn)生鮮市場(chǎng)，全面啟動(dòng)“極速鮮”項目，從機關(guān)部室抽調年輕黨員218人次對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù)，駐點(diǎn)率達到100%，目前寄遞收入同比增長(cháng)65.9%。
當好“紓困員” 排憂(yōu)解難助力發(fā)展
西寧市分公司黨委堅持在“基層一線(xiàn)”辦公，把辦公室從機關(guān)樓搬到網(wǎng)點(diǎn)、投遞部，在代理金融業(yè)務(wù)跨年營(yíng)銷(xiāo)、寄遞三大戰役全面打響之際，充分發(fā)揮“紓困員”作用。為促進(jìn)金融業(yè)務(wù)旺季發(fā)展，西寧市分公司黨委把存款增余額、強保險、訪(fǎng)客戶(hù)作為首要目標，機關(guān)黨員每日了解網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展情況及業(yè)務(wù)推進(jìn)中的困難，每周召開(kāi)碰頭會(huì )，逐一研究基層問(wèn)題，提出針對性解決措施，實(shí)現“解決問(wèn)題不過(guò)周”。針對部分網(wǎng)點(diǎn)依靠“能人營(yíng)銷(xiāo)”模式，積極引導網(wǎng)點(diǎn)向整體團隊營(yíng)銷(xiāo)模式轉變；針對客戶(hù)維護模式單一問(wèn)題，加快建立“一點(diǎn)一策”客維體系，以“星級權益”活動(dòng)為抓手，為網(wǎng)點(diǎn)加快客群拓展和臨界客戶(hù)提升賦能。截至11月底，西寧市分公司金融業(yè)務(wù)收入完成1.39億元，增幅為17.25%；余額規模達98.6億元，年新增14.16億元，增幅為16.77%，點(diǎn)均新增2832萬(wàn)元，業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現了“四高四快”。
當好“調解員” 惠民暖心成為常態(tài)
下基層開(kāi)展信訪(fǎng)工作，推動(dòng)解決職工群眾難題，是主題教育要求密切聯(lián)系群眾的有效途徑。緊盯群眾“急難愁盼”問(wèn)題，西寧市分公司黨委依托郵政網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)資源，打造10個(gè)“郵愛(ài)驛站”志愿服務(wù)站，配齊各種基礎設施，解決快遞員、環(huán)衛工作者、交警等戶(hù)外勞動(dòng)者“吃飯難、喝水難、休息難”的問(wèn)題。青海省總工會(huì )、青海省委非公有制經(jīng)濟組織工作委員會(huì )將10個(gè)“郵愛(ài)驛站”確定為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體服務(wù)站點(diǎn)，目前累計服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者370余人，成為青海郵政的“閃亮窗口”和“金字招牌”。今年“雙11”旺季生產(chǎn)中，該分公司黨委預撥資金21萬(wàn)余元，增加職工食堂供餐頻次，第一時(shí)間安排宿舍，解決了20人住宿問(wèn)題，讓員工沒(méi)有后顧之憂(yōu)。
以“四員五看”工作制度為抓手，西寧市分公司黨委圍繞理論學(xué)習、調查研究、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、密切聯(lián)系群眾等方面持續發(fā)力，在建立健全長(cháng)效機制中下準功夫、找準點(diǎn)位，不斷鞏固深化主題教育成果，極大地助推了企業(yè)發(fā)展勢頭。