青海郵政加強下沉式穿透式管理
今年以來(lái)，青海省郵政分公司加強下沉式、穿透式管理，確保作業(yè)組織更加貼近基層，企業(yè)各項工作安排準確高效傳達落實(shí)。目前，全省郵政管理工作得到進(jìn)一步提升。
在下沉式管理方面，青海省分公司以全省郵政普遍服務(wù)提質(zhì)增效專(zhuān)項活動(dòng)為抓手，對服務(wù)質(zhì)量部及省郵政客服中心共計20項工作職責進(jìn)行細分，設立普遍服務(wù)、視察檢查、客戶(hù)體驗、投訴理賠、績(jì)效考核5個(gè)工作專(zhuān)班，明確各專(zhuān)班工作職責，建立聯(lián)點(diǎn)幫扶、分區域管控管理工作機制，對市（州）分公司進(jìn)行督導幫扶，幫助基層單位查找分析郵件丟失、環(huán)節時(shí)限、投遞服務(wù)等方面的突出問(wèn)題和原因，共同研究解決方案，促進(jìn)運行質(zhì)量提升。
在穿透式管理方面，青海省分公司針對在人口較少的縣域縣級分公司人員較少的實(shí)際情況，注重調動(dòng)縣級分公司全員主動(dòng)性和積極性，強化管理和執行力。尖扎縣分公司在自有人員僅有13人的客觀(guān)條件下，結合員工個(gè)人工作、專(zhuān)業(yè)、能力特點(diǎn)進(jìn)行合理有效分工，確保對上級各項工作要求進(jìn)行有效承接。同時(shí)，不斷加強對年輕員工的鍛煉，促進(jìn)其成長(cháng)成才。全體員工在做好本職工作的基礎上，根據專(zhuān)業(yè)承擔部分管理職責，由責任人牽頭對具體工作事項進(jìn)行落實(shí)，全員協(xié)作推進(jìn)縣域郵政經(jīng)營(yíng)管理各項工作。