開(kāi)好局起好步 確?！八倪M(jìn)四穩” 推動(dòng)寄遞業(yè)務(wù)更快更好發(fā)展
1月10日，集團公司召開(kāi)2024年寄遞業(yè)務(wù)“祥龍昂首開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)暨寄遞服務(wù)質(zhì)量持續提升行動(dòng)安排部署會(huì )，明確“開(kāi)門(mén)紅”總目標是“四進(jìn)四穩”，即確?？蛻?hù)規?！斑M(jìn)”、發(fā)展速度“進(jìn)”、市場(chǎng)份額“進(jìn)”、發(fā)展質(zhì)效“進(jìn)”，全程時(shí)限“穩”、服務(wù)品質(zhì)“穩”、IT保障“穩”、安全生產(chǎn)“穩”，總要求是“抓重點(diǎn)、調結構、降成本、增效益、提能力、優(yōu)服務(wù)、快發(fā)展”。集團公司黨組書(shū)記、董事長(cháng)劉愛(ài)力對會(huì )議作出批示，黨組副書(shū)記、總經(jīng)理鄭國雨出席會(huì )議并講話(huà)，副總經(jīng)理溫少祺主持會(huì )議。集團公司寄遞事業(yè)部就“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量持續提升行動(dòng)進(jìn)行了安排部署。
劉愛(ài)力對過(guò)去一年全國郵政寄遞戰線(xiàn)改革發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量提升方面取得的顯著(zhù)成效給予充分肯定，要求持續提升，步履穩健，不斷取得新進(jìn)步。他指出，開(kāi)好局、起好步對全年工作至關(guān)重要。要切實(shí)增強對奪取一季度“開(kāi)門(mén)紅”勝利重要性的認識。堅決扛起責任，保障廣大消費者在春節期間的購物體驗，升級“春節不打烊”的物流保障，充分滿(mǎn)足老百姓的快遞服務(wù)需求。要突出抓好“開(kāi)門(mén)紅”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)重點(diǎn)工作。抓住發(fā)展機遇，把節假日的特殊需求轉化為平常的一般需求，在改善業(yè)務(wù)結構、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )組織、推動(dòng)改革發(fā)展中夯實(shí)“穩”的基礎、增強“進(jìn)”的動(dòng)力、把準破立關(guān)系。要體系化推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續提升。牢固樹(shù)立服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)立身之本、發(fā)展之基的根本意識，各?。▍^、市）郵政“一把手”必須對服務(wù)質(zhì)量負總責，體系化、系統化地解決服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。要凝聚奮戰一季度“開(kāi)門(mén)紅”的強大合力。關(guān)心一線(xiàn)員工的生產(chǎn)生活，為員工辦實(shí)事、解難題，開(kāi)展形式多樣的關(guān)懷行動(dòng)，讓大家深切感受到“家”的溫暖，凝聚強大發(fā)展合力。
鄭國雨對2023年寄遞業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量提升取得的成績(jì)進(jìn)行了回顧并給予肯定。他指出，決勝“開(kāi)門(mén)紅”是寄遞業(yè)務(wù)應對挑戰、搶占市場(chǎng)的必然要求，是寄遞業(yè)務(wù)實(shí)現良好開(kāi)局、為全年發(fā)展打下堅實(shí)基礎的現實(shí)需要。要突出重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，確保實(shí)現“開(kāi)門(mén)紅”。部署要“快”，緊抓“年貨節”機遇期，提前蓄客，提前儲備人員、設備、運力、系統等保障資源，提前對內部生產(chǎn)操作風(fēng)險進(jìn)行排查；營(yíng)銷(xiāo)要“準”，深挖存量客戶(hù)價(jià)值，強力拓展增量客戶(hù)，強化客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護；運營(yíng)要“強”，確保生產(chǎn)組織、運能保障、人員保障、投遞保障、科學(xué)調度到位。要聚焦問(wèn)題，明確目標，縱深推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續提升行動(dòng)。做到層層壓實(shí)工作責任，迅速行動(dòng)執行有力，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，加強宣傳強化引導，持續提升普服質(zhì)量。
溫少祺提出，各單位、各部門(mén)要全力以赴抓好工作落實(shí)。充分發(fā)揮行業(yè)“國家隊”作用，做好保通保暢工作；發(fā)揮激勵考核導向作用，營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍；堅持“四個(gè)到人”，全面提升服務(wù)質(zhì)量；關(guān)心關(guān)愛(ài)員工，凝聚強大發(fā)展合力；堅守底線(xiàn)思維，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)工作。