堅持問(wèn)題導向育文化促發(fā)展
長(cháng)期以來(lái)，甘肅省蘭州市七里河區郵政分公司領(lǐng)導班子堅持問(wèn)題導向，將企業(yè)文化建設融入企業(yè)發(fā)展戰略中，滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐里，與業(yè)務(wù)發(fā)展有機融合，帶動(dòng)全體員工同頻共振。
堅持問(wèn)題導向，把解決問(wèn)題作為推動(dòng)工作的出發(fā)點(diǎn)。聚焦業(yè)務(wù)發(fā)展難點(diǎn)，切實(shí)做到問(wèn)題面前不回避、困難面前不推脫。該分公司開(kāi)展銷(xiāo)售化轉型以來(lái)，針對各攬投部轉型成效不明顯問(wèn)題，領(lǐng)導班子帶領(lǐng)寄遞部員工對轄內各攬投部積極開(kāi)展駐點(diǎn)幫扶工作。通過(guò)駐點(diǎn)和跟段作業(yè)，進(jìn)一步了解了攬投員實(shí)際投遞、散戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、協(xié)議客戶(hù)攬收情況，規范了攬投部晨夕會(huì )流程，重點(diǎn)關(guān)注攬投部片區內自提點(diǎn)數量、自提點(diǎn)對接、是否開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、自提點(diǎn)收寄業(yè)務(wù)量等情況，進(jìn)一步規范了自提點(diǎn)的建設運營(yíng)和管理工作。
突出問(wèn)題導向，把發(fā)現問(wèn)題產(chǎn)生的原因作為著(zhù)力點(diǎn)。強化問(wèn)題意識、責任意識、攻堅意識，引導全員瞄著(zhù)問(wèn)題去，追著(zhù)問(wèn)題走，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因。去年11月初，在清繳寄遞欠費過(guò)程中，該分公司領(lǐng)導班子與各攬投部主任對當年欠費賬單進(jìn)行逐筆核對，針對賬期外欠費、賬期內欠費、疑難雜癥欠費等問(wèn)題，根據不同攬投部的情況，進(jìn)行一對一分析研究。經(jīng)過(guò)嚴格督導和催收工作，當月累計清繳欠費90余萬(wàn)元。
強化問(wèn)題導向，把找到解決問(wèn)題的辦法作為落腳點(diǎn)。聚焦問(wèn)題癥結開(kāi)好“藥方”、提實(shí)措施，做到問(wèn)題有序解決、方案有序推出。2023年8月以來(lái)，為盡快追趕儲蓄余額發(fā)展進(jìn)度，該分公司充分發(fā)揮金融網(wǎng)點(diǎn)主導作用，外拓客戶(hù)資源、內抓專(zhuān)業(yè)協(xié)同，通過(guò)強化“金融網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”管理，進(jìn)行雙向引流。網(wǎng)點(diǎn)以農產(chǎn)品助銷(xiāo)為切入點(diǎn)，持續推進(jìn)“金融生態(tài)圈”搭建，實(shí)現客戶(hù)提檔升級。截至當年底，該分公司累計新增儲蓄余額4.13億元，完成率近170％，其中四季度新增儲蓄余額1.86億元。