假“學(xué)費”真騙局
2023年12月25日上午，客戶(hù)趙女士匆匆來(lái)到郵儲銀行深圳寶荷支行營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，要求提前支取其名下的3萬(wàn)余元定期存款。網(wǎng)點(diǎn)工作人員詢(xún)問(wèn)趙女士取款用途。趙女士解釋道：“我兒子今年讀大二，這筆錢(qián)是用來(lái)給他交讀研學(xué)費的，交了錢(qián)就能去清華大學(xué)讀研究生，截止日期就是今天，錯過(guò)了就報不上名了！”經(jīng)過(guò)進(jìn)一步交流，工作人員發(fā)現了一個(gè)反常的細節：趙女士稱(chēng)，其兒子使用一個(gè)新的微信號添加自己為好友，告知“交學(xué)費”這件事，并表示學(xué)校規定不能電話(huà)聯(lián)系，只能通過(guò)學(xué)校提供的微信號與家人溝通。
聽(tīng)完趙女士的講述，寶荷支行工作人員懷疑趙女士口中要求其轉賬的“兒子”為詐騙分子，立即向當班營(yíng)業(yè)主管報告。營(yíng)業(yè)主管與趙女士進(jìn)行了耐心的溝通，并查看了相關(guān)聊天記錄，建議趙女士向對方發(fā)起視頻通話(huà)請求。趙女士聽(tīng)取了營(yíng)業(yè)主管的建議，但對方拒絕了趙女士的視頻邀請。網(wǎng)點(diǎn)工作人員當即勸阻趙女士不要支取存款進(jìn)行轉賬。
見(jiàn)趙女士仍將信將疑，工作人員一方面建議其撥打兒子的電話(huà)核實(shí)情況；另一方面，向其介紹類(lèi)似的詐騙案例、揭露相關(guān)的詐騙套路。經(jīng)過(guò)耐心勸導，趙女士終于撥打了兒子的電話(huà)，兒子表示對此并不知情。趙女士這才如夢(mèng)方醒，感嘆道：“真是不該亂加陌生人的微信。幸好你們盡心盡責，反復勸說(shuō)，不然，我辛苦賺來(lái)的血汗錢(qián)就被騙了，真的太感謝你們了！”
反詐無(wú)小事，郵儲在行動(dòng)。一直以來(lái)，深圳分行始終以高度負責的工作態(tài)度及專(zhuān)業(yè)貼心的金融服務(wù)筑牢反詐“防火墻”，守護客戶(hù)“錢(qián)袋子”。