精心運維保安全
2月1日，農歷臘月廿二，北京年味兒漸濃。郵儲銀行總行運營(yíng)數據中心辦公區里，電話(huà)鈴聲和噼里啪啦的鍵盤(pán)聲此起彼伏，一片忙碌景象。隨著(zhù)春節臨近，全行業(yè)務(wù)量也比平時(shí)明顯多了起來(lái)。
當記者見(jiàn)到劉銘時(shí)，他正在接聽(tīng)電話(huà)。查詢(xún)相關(guān)資料后，劉銘耐心地解答了對方有關(guān)業(yè)務(wù)處理規則的咨詢(xún)并給出了解決方案。還沒(méi)等他放下電話(huà)，手機鈴聲又響起……
運營(yíng)數據中心是郵儲銀行信息系統運行的“心臟”。作為該中心的運維人員，劉銘主要負責公司業(yè)務(wù)系統的應用維護。春節前夕，銀行業(yè)務(wù)處于交易量高峰期，他工作的主要內容就是保障系統穩定運行，為基層單位和客戶(hù)提供良好的技術(shù)支撐服務(wù)。
在過(guò)去的11年里，劉銘有7個(gè)春節是在單位的保障崗位上度過(guò)的?！敖衲瓿?，我依然會(huì )在單位值守?！痹?huà)音未落，座機鈴聲又響起。他告訴記者，工作繁忙時(shí)一天要接50多個(gè)咨詢(xún)電話(huà)。而隨著(zhù)運維工作實(shí)現流程化、工具化，運維質(zhì)量和效率也得到大幅提升?！皩珮I(yè)務(wù)客戶(hù)交易金額大且頻繁，對系統的安全性和穩定性要求更高。這也決定了我們運維人員必須時(shí)刻待命，為異常情況做好充分準備，隨時(shí)應對可能發(fā)生的緊急事件?！?/p>
很多時(shí)候，一些系統升級要在晚上8點(diǎn)后進(jìn)行。深夜來(lái)電更是家常便飯。有時(shí)候，剛接完一個(gè)電話(huà)正準備睡覺(jué)，又有一個(gè)電話(huà)打了進(jìn)來(lái)?！斑@就是我們運維人員的工作常態(tài)。夜里打來(lái)電話(huà)的都是緊急情況，其實(shí)他們比我們更著(zhù)急?！眲懡榻B說(shuō)，2月1日，運營(yíng)數據中心已正式啟動(dòng)一級保障預案，全力保障春節期間全行信息系統平穩運行。
對劉銘他們來(lái)說(shuō)，2024年是具有特殊意義的一年。郵儲銀行新一代公司業(yè)務(wù)核心系統在1月全面投產(chǎn)上線(xiàn)。作為公司業(yè)務(wù)系統運維組組長(cháng)，劉銘要帶領(lǐng)同事做好系統排查、優(yōu)化等工作，確保春節前的交易高峰期平穩度過(guò)。
夜幕降臨，辦公樓內燈火通明，劉銘和同事們依然在忙碌著(zhù)?！半m然不能和家人一起過(guò)年，但我和他們心在一起。希望家人們春節快樂(lè )、身體健康！”劉銘的祝福，也是同事們共同的心聲。