隨著(zhù)全國政協(xié)十四屆二次會(huì )議、十四屆全國人大二次會(huì )議分別于3月10日、11日圓滿(mǎn)閉幕，北京市郵政分公司也以最佳的精神狀態(tài)、最高的工作標準、最優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量圓滿(mǎn)完成今年全國兩會(huì )服務(wù)保障工作，收到了來(lái)自各方的感謝信。
第十四屆全國人民代表大會(huì )第二次會(huì )議秘書(shū)處總務(wù)組致信中南海郵政支局，來(lái)信表示：貴單位承擔大會(huì )供應保障任務(wù)，認真貫徹落實(shí)大會(huì )秘書(shū)處工作部署，以高度的政治責任感和使命感，全力以赴提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，為大會(huì )取得圓滿(mǎn)成功發(fā)揮了重要作用。參會(huì )同志精神飽滿(mǎn)、作風(fēng)務(wù)實(shí)，辛勤工作、甘于奉獻，充分展現出大會(huì )供應保障單位的良好形象。
全國人大會(huì )議中心順喜山莊管理部致信順義區郵政分公司感謝全國兩會(huì )郵政服務(wù)保障工作，來(lái)信表示：區分公司“兩會(huì )”服務(wù)團隊業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情，介紹郵品專(zhuān)業(yè)且耐心，充分展示了綠色信使的時(shí)代風(fēng)采和良好形象。
全國政協(xié)十四屆二次會(huì )議秘書(shū)處駐華彬費爾蒙酒店辦事組感謝郵政服務(wù)工作，來(lái)信表示：大會(huì )期間，你單位以高度負責的態(tài)度、嚴謹細致的作風(fēng)全身心投入服務(wù)保障工作，出色地完成了各項工作任務(wù)，贏(yíng)得了委員的普遍贊譽(yù)和駐地辦事組領(lǐng)導和工作人員的一致好評。
亞洲大酒店致信朝陽(yáng)區郵政分公司感謝郵政服務(wù)工作，來(lái)信表示：貴局以高度的政治責任感和使命感，勇于擔當，甘于奉獻，積極配合我酒店順利完成了四川省代表團兩會(huì )服務(wù)任務(wù)，展現了郵政服務(wù)一流、管理一流、環(huán)境一流的行業(yè)國家隊風(fēng)范。
為確保今年的兩會(huì )服務(wù)保障工作順利進(jìn)行，北京郵政統籌組織謀劃，明確責任落實(shí)，服務(wù)精益求精，嚴守安全底線(xiàn)，于兩會(huì )召開(kāi)前開(kāi)展了服務(wù)人員培訓，駐會(huì )服務(wù)人員利用業(yè)余時(shí)間不斷完善服務(wù)細節，將服務(wù)規范和產(chǎn)品特點(diǎn)熟記于心。臨時(shí)郵局負責人提前在《郵政服務(wù)指南》預留位置清晰工整地寫(xiě)上聯(lián)系方式，便于代表委員咨詢(xún)溝通。
在服務(wù)現場(chǎng)，專(zhuān)題服務(wù)展示、樣品擺放展示、電子海報機、個(gè)性化郵票宣傳易拉寶、產(chǎn)品桌牌按指定位置擺放，整齊劃一。精心制作的全國兩會(huì )郵政文化產(chǎn)品腰封和不同規格的郵品手提袋，每一處細節都體現出北京郵政對服務(wù)質(zhì)量的嚴謹態(tài)度和極致精神。
為滿(mǎn)足代表委員和工作人員的用郵需求，北京郵政發(fā)揮文化優(yōu)勢，認真謀劃研發(fā)，不僅準備了豐富的郵政產(chǎn)品，而且引入“北京禮物”和外部文創(chuàng )產(chǎn)品。這些產(chǎn)品涵蓋政治、外交、文化等多個(gè)題材，通過(guò)多種產(chǎn)品類(lèi)別，全方位、多角度展示了黨和國家事業(yè)在新時(shí)代發(fā)展中取得的偉大成就，與兩會(huì )主題相關(guān)的郵政產(chǎn)品更是受到了代表委員和工作人員的歡迎。
兩會(huì )期間，北京郵政擔負報刊郵件投遞服務(wù)。截至3月11日，全市29個(gè)駐會(huì )服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，累計投遞報刊近34萬(wàn)份，投遞郵件1.5萬(wàn)件（含快遞），收寄郵件6.5萬(wàn)件（含快遞）。兩會(huì )報刊嚴格按照“專(zhuān)人、專(zhuān)區、專(zhuān)臺、專(zhuān)車(chē)、專(zhuān)段”的“五專(zhuān)”要求組織生產(chǎn)作業(yè)，進(jìn)行全封閉包裝和無(wú)接觸投遞。為更好地提供報刊發(fā)行服務(wù)，發(fā)行中心設計制作了《“兩會(huì )”會(huì )議用報服務(wù)聯(lián)系卡》，便于及時(shí)了解服務(wù)人員對報刊發(fā)行的需求。今年的兩會(huì )郵件寄遞工作從收寄驗視、分揀封發(fā)、運輸保障、投遞服務(wù)和查詢(xún)管理等方面進(jìn)行了全面升級，北京郵政對進(jìn)京郵件進(jìn)行逐件過(guò)機安檢，實(shí)行現場(chǎng)網(wǎng)格化管理，對合格郵件逐件粘貼“北京已安檢”標識。重點(diǎn)部位的郵件實(shí)行投遞前“三次安檢、逐件核查”。
北京郵政在短短的時(shí)間里，以用心、用情的服務(wù)給代表委員留下了深刻印象，以精心細致和匠心品質(zhì)擦亮服務(wù)品牌，為新一年的高質(zhì)量發(fā)展播下了春天的種子，更為今后重大會(huì )議服務(wù)保障工作探索了新模式，向社會(huì )各界展現了新時(shí)代中國郵政作為行業(yè)“國家隊”的新實(shí)力。