生根拔節的力量
——看廣東深圳市分公司如何激發(fā)“青力量”2024年全國兩會(huì )，“新質(zhì)生產(chǎn)力”首次被寫(xiě)入政府工作報告，并被列為2024年政府工作十大任務(wù)之首。新質(zhì)生產(chǎn)力是代表新技術(shù)、創(chuàng )造新價(jià)值、適應新產(chǎn)業(yè)、重塑新動(dòng)能的新型生產(chǎn)力。發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，人才是保障。在“創(chuàng )新之城”廣東省深圳市，一場(chǎng)與發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力緊密相關(guān)的青年人才實(shí)踐活動(dòng)拉開(kāi)帷幕。
“你們一天大概要加幾趟，加車(chē)的原則是什么，由誰(shuí)發(fā)起，通過(guò)什么流程發(fā)起……”3月27日，由深圳市郵政分公司黨委辦公室牽頭，管理部室青年骨干員工組成的調研小組，來(lái)到深圳郵區中心生產(chǎn)一線(xiàn)，調研了解市趟加車(chē)運作情況，從中查找市趟費用管控更加科學(xué)合理的方法，為“兩集中”改革奠定基礎。
這是今年深圳市分公司黨委為挖掘青年人才而開(kāi)啟的“強郵力量 勇挑大梁”主題活動(dòng)之一——“郵政青年一線(xiàn)挑大梁”青創(chuàng )行動(dòng)的縮影。該活動(dòng)旨在激發(fā)青年員工干事創(chuàng )業(yè)潛力，針對企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)展微創(chuàng )新、微改革、微技改，樹(shù)立青年員工勇挑重擔的責任擔當，展現企業(yè)發(fā)展中的新氣象、新?lián)?、新作為?/p>
如果把企業(yè)比作一個(gè)有機體，那么人才無(wú)疑是最基本的細胞。細胞充滿(mǎn)活力，企業(yè)才能身強體健。近年來(lái)，深圳市分公司黨委致力于為青年員工發(fā)展營(yíng)造氛圍、搭建平臺、配套機制，為青年員工成長(cháng)成才提供沃土。
小小的種子并不起眼，但是一旦落地、播入沃壤，就會(huì )萌發(fā)出生根拔節的驚人力量。三年來(lái)，深圳郵政提拔“80后”中層領(lǐng)導干部14名，占比從7.6％提升到21.1％；新提任基層網(wǎng)點(diǎn)負責人及二級單位管理部室負責人122人次，“90后”進(jìn)入區分公司領(lǐng)導班子；39個(gè)管理崗位公開(kāi)競聘，“90后”占比為59％。
讓青年人才在陽(yáng)光下“賽跑”
“我們的努力被看見(jiàn)了！”這是在采訪(fǎng)中，走上管理崗位的深圳郵政青年說(shuō)得最多的一句話(huà)。
讓每一個(gè)努力的人都得到公平公正的對待，這正是深圳郵政倡導的青年人才培養準則之一。人才是第一資源，深圳市分公司黨委積極探索人才隊伍建設路徑，在人力資源優(yōu)先開(kāi)發(fā)、建設人才發(fā)展創(chuàng )新機制等方面先行先試，通過(guò)發(fā)現人才、悉心育才，營(yíng)造實(shí)干、拼搏、創(chuàng )新的良好氛圍。
現任龍華區公明營(yíng)業(yè)所所長(cháng)的黃利霞是獲得企業(yè)人才政策紅利的一員。2006年5月，中專(zhuān)畢業(yè)的她以勞務(wù)用工的方式，踏入郵政金融領(lǐng)域。17年來(lái)，她從柜員起步，憑借努力，躍身成為超一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)負責人。在她的努力下，一年時(shí)間，浪榮營(yíng)業(yè)所業(yè)績(jì)從龍華區郵政分公司倒數第一躍升為正數第一；短短2個(gè)月，公明所回到廣東郵政余額規模第一的位置。她也成了大家口中的“一姐”。
“骨子里的堅韌和執著(zhù)或許是從小養成的。每個(gè)階段，我都會(huì )給自己設下略高一點(diǎn)兒的目標，并朝著(zhù)這一目標不斷前進(jìn)?！秉S利霞說(shuō)。4年前臺柜員的磨礪，讓她學(xué)會(huì )了察言觀(guān)色識人；5年理財經(jīng)理的經(jīng)歷，讓她懂得了服務(wù)客戶(hù)的真實(shí)要義，視客戶(hù)為朋友。而在網(wǎng)點(diǎn)負責人的位置上，她悟到了如何融入團隊、做好角色轉變，如何抓住團隊成員的心。一步一個(gè)臺階，黃利霞用實(shí)實(shí)在在的業(yè)績(jì)證明了自己，也證明了不論性別、學(xué)歷和資歷，只要足夠努力，便可以向上生長(cháng)，成為企業(yè)發(fā)展的棟梁。據統計，深圳市分公司77個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)負責人中，有44人是從一線(xiàn)崗位晉升上來(lái)的。
與黃利霞的成長(cháng)經(jīng)歷不同，莊立發(fā)則是以大學(xué)畢業(yè)生的身份進(jìn)入郵政。作為當時(shí)為數不多的大學(xué)畢業(yè)生員工，他進(jìn)入企業(yè)后就備受關(guān)注。從實(shí)習輪崗、到身為理工生挑戰文秘工作，再到從事攬投管理工作，直至成長(cháng)為目前的南山區郵政分公司副總經(jīng)理，莊立發(fā)坦言，是企業(yè)的培養和信任，讓他成為現在的自己。
“我是一個(gè)理工生，就是一次很小的交流匯報會(huì )，領(lǐng)導覺(jué)得我有寫(xiě)作的潛力，鼓勵我到秘書(shū)崗位鍛煉?！鼻f立發(fā)說(shuō)，文秘工作不僅讓他熟悉了企業(yè)的全局工作，讓他養成了嚴謹處事的態(tài)度，更為他之后走上管理崗位積累了寶貴的經(jīng)驗?！捌髽I(yè)給了我們平等的機會(huì )，我的付出和汗水，企業(yè)都看到了”。如今，莊立發(fā)在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，也將目光聚焦在青年人才培養上，他希望可以發(fā)現每位青年員工的閃光點(diǎn)。
像留住客戶(hù)一樣留住青年人才
深圳作為“創(chuàng )新之城”，為“來(lái)了就是深圳人”的創(chuàng )業(yè)者提供了適宜創(chuàng )新、成就事業(yè)的環(huán)境和土壤，其開(kāi)放包容的特點(diǎn)，也深深植根于郵政企業(yè)。深圳郵政的新時(shí)代青年，因此展現出了艱苦奮斗、腳踏實(shí)地、勇于創(chuàng )新、敢闖敢試等特質(zhì)。而這一切，都得益于深圳市分公司黨委在人才培育、管理和使用全鏈條上大膽創(chuàng )新，激活了青年人才發(fā)展的“一池春水”。
“我們要像留住客戶(hù)一樣留住青年人才，他們是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的核心。對年輕人厚愛(ài)，為他們提供、創(chuàng )造更多平臺和空間，讓愿意奮斗的青年人才有一展才華之地?！鄙钲谑蟹止军h委書(shū)記、總經(jīng)理蔡偉東說(shuō)。
2023年12月29日，深圳市分公司黨委組織部下發(fā)的《關(guān)于鼓勵市分公司管理部室人員到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線(xiàn)工作的通知》引起了青年員工的關(guān)注。這是深圳郵政為促進(jìn)人才流動(dòng)、建立雙向交流機制、擴大青年人才培養維度的探索。
譚杰豐是首批響應號召的青年員工之一。從市分公司運營(yíng)管理部交流到龍崗區華南城營(yíng)業(yè)部的第一個(gè)月，他就感受到了理論認知與實(shí)戰的區別?！暗搅藸I(yíng)業(yè)部后才發(fā)現，以前在機關(guān)的我確實(shí)有點(diǎn)‘官僚’，寫(xiě)的文件、提的要求不接地氣?！弊T杰豐坦誠說(shuō)出自己的短板?；鶎訊徫粚?shí)戰讓他倒逼自己從不同角度看問(wèn)題，從而可以更有針對性地解決問(wèn)題。
為了給年輕干部的使用和培養創(chuàng )造更大的空間，僅兩年時(shí)間，深圳市分公司黨委便通過(guò)39個(gè)崗位的公開(kāi)競聘，儲備各條線(xiàn)青年人才54人。
翁家靈便是通過(guò)公開(kāi)競聘成為寄遞大客戶(hù)中心商企中心經(jīng)理的?！叭肼?2年，我‘三上三下’機關(guān)與基層，積累了豐富的理論與實(shí)戰經(jīng)驗?！蔽碳异`回憶道。第一次下基層，他負責推行網(wǎng)上購票送到家業(yè)務(wù)，積累了項目管理經(jīng)驗，項目規模超1000萬(wàn)元；第二次下基層，是到全市收入排名倒數第五的南油營(yíng)業(yè)部，他深挖小米項目，業(yè)務(wù)量從最初的日均不到1000件增長(cháng)至8000余件，從而扭轉網(wǎng)點(diǎn)排名；第三次，他將科技南營(yíng)業(yè)部收入規模做到了南山區分公司第一。這三次下基層交流的經(jīng)驗，讓翁家靈在競聘商企中心經(jīng)理的崗位時(shí)增添了更多底氣，最終從十余人中脫穎而出?！叭说臐摿κ菬o(wú)法預估的，每一次崗位調整，對我而言都是一次新的挑戰，是發(fā)現和釋放潛能的機會(huì )?！蔽碳异`說(shuō)。
“推行雙向交流機制，傳導的是人才選用‘重基層實(shí)踐’的理念，促使青年員工‘動(dòng)’起來(lái)。目前，通過(guò)公開(kāi)競聘、根據青年員工意愿，已有5人到基層網(wǎng)點(diǎn)負責人崗位任職磨煉?！鄙钲谑蟹止靖笨偨?jīng)理羅梟介紹說(shuō)。貫徹人才年輕化理念，深圳市分公司黨委鼓勵各區分公司和生產(chǎn)一線(xiàn)大膽起用優(yōu)秀青年員工到關(guān)鍵崗位任職，入職滿(mǎn)1年的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生員工可擔任寄遞網(wǎng)點(diǎn)負責人，滿(mǎn)2年的可擔任金融網(wǎng)點(diǎn)負責人，滿(mǎn)3年的可選聘擔任區分公司副職領(lǐng)導。
既要做好傳承也要敢于創(chuàng )新超越
2月20日，春節假期結束后，乘著(zhù)廣東省高質(zhì)量發(fā)展大會(huì )東風(fēng)，深圳市分公司啟動(dòng)“奮發(fā)深郵 領(lǐng)航新征程”中層干部大講堂系列培訓，邀請外聘教授現場(chǎng)教學(xué)，剖析國際和國內的經(jīng)濟大環(huán)境，解讀當前宏觀(guān)經(jīng)濟形勢下所面臨的一系列矛盾及挑戰，介紹中央經(jīng)濟工作會(huì )議、中央金融工作會(huì )議提出的新方向和新任務(wù)，為2024年深圳市分公司高質(zhì)量發(fā)展提供了新見(jiàn)解、新思路。
“中層干部大講堂系列培訓是為中層干部量身定制的，培訓每季度舉辦一場(chǎng)，內容涵蓋信息傳遞、技能提升、戰略思維與發(fā)展研判等各方面?！鄙钲谑蟹止军h委組織部副部長(cháng)黃燕佳說(shuō)。為不斷提升人才創(chuàng )新能力，深圳市分公司黨委通過(guò)建立分類(lèi)分級的培訓機制，讓更多青年員工在接好企業(yè)傳統接力棒的同時(shí)，敢于創(chuàng )新超越。
作為深圳郵政首個(gè)進(jìn)入區分公司領(lǐng)導班子的“90后”，李定定說(shuō)，對他改變最大的是企業(yè)提供的各種培訓機會(huì )，讓他在10年間從一名旅游管理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生變?yōu)榻鹑趶臉I(yè)人員，從而走上管理崗位。
“企業(yè)針對金融人才隊伍，制定了分類(lèi)分層級的培訓體系。如針對柜員和理財經(jīng)理定期組織‘百煉成鋼’訓練營(yíng)，針對網(wǎng)點(diǎn)負責人組織‘精英再造’訓練營(yíng)，為考核優(yōu)秀的提供高校培訓機會(huì )。此外，還有到同業(yè)和兄弟單位交流學(xué)習、進(jìn)行實(shí)操培訓的機會(huì )?！闭f(shuō)起企業(yè)培訓，李定定如數家珍。
多元立體化的培訓為青年員工成長(cháng)提供了沃土。實(shí)踐證明，深圳郵政青年員工有活力、有干勁、有執行力，成為推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要力量。截至3月底，深圳郵政理財經(jīng)理崗位基金持證率達95.2％；144人獲得AFP金融理財師資格認證，17人獲得注冊理財規劃師認證。在2023年集團公司、郵儲銀行總行舉辦的“郵銀內控合規知識競賽”中，深圳“圳青春”郵銀聯(lián)隊憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，榮獲團體第一名，深圳郵政金融業(yè)務(wù)部張萍、龍華區分公司陳俊宇分獲個(gè)人全能第一、二名。
“人才是推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展和高水平科技自立自強的基礎性、戰略性資源。黨的二十大報告提出強化現代化建設人才支撐，并對深入實(shí)施新時(shí)代人才強國戰略作出全面部署。身處改革發(fā)展前沿，深圳郵政將繼續關(guān)注青年人才培養工作，打通青年人才培養、激勵、輸出的全鏈條循環(huán)，讓青年人才留得住、干得好，為深圳郵政高質(zhì)量發(fā)展提供源源不斷的人才和智力支撐?！辈虃|說(shuō)。