廣州市分行為外籍客戶(hù)提供便捷支付服務(wù)
當前，提升境外來(lái)華人士和老年人支付便利性成為金融機構的重點(diǎn)工作。郵儲銀行廣東省廣州市分行近日推出外語(yǔ)專(zhuān)員貼心服務(wù)、“零錢(qián)包”兌換等舉措，提升支付便利化服務(wù)水平?！癐t’s convenient to pay in China ！”4月2日，英國在穗商人Mujeeb先生為便利的支付體驗點(diǎn)贊。
Mujeeb先生因為不熟悉如何將境外手機號碼與微信賬戶(hù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)操作，來(lái)到郵儲銀行廣州市站前路支行尋求幫助。該網(wǎng)點(diǎn)外語(yǔ)專(zhuān)員看到Mujeeb先生后，主動(dòng)上前接待并引導至涉外窗口為其提供專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)指導，很快便協(xié)助他完成了微信賬戶(hù)綁定。隨后，Mujeeb先生向工作人員提出了希望利用境外銀行卡取現的需求。網(wǎng)點(diǎn)外語(yǔ)專(zhuān)員即刻引導客戶(hù)前往自助設備區指引其進(jìn)行取現操作。與Mujeeb先生交流期間，銀行工作人員得知其對于1元、5元、20元的零鈔有較大使用需求，便為其提供了“零錢(qián)包”服務(wù)，兌換了一套包含1元、5元、20元及50元面額的200元“零錢(qián)包”以滿(mǎn)足其日常需求。
在辦理完業(yè)務(wù)后，該支行工作人員還向Mujeeb先生介紹了郵儲銀行專(zhuān)為外籍來(lái)華人士提供的優(yōu)化開(kāi)戶(hù)流程、提升支付服務(wù)水平等便利措施，并歡迎Mujeeb先生把這一系列措施分享給更多的來(lái)華客商。Mujeeb先生表示，在廣州得到這么專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)，感到格外高興，為郵儲銀行的服務(wù)點(diǎn)贊！
4月15日，第135屆廣交會(huì )將在廣州舉辦，全球客商將會(huì )聚廣州。為更好地滿(mǎn)足外籍來(lái)華人士的支付需求，廣州市分行在交通樞紐、重點(diǎn)商圈等主要支付區域建設了賬戶(hù)服務(wù)重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)合理配置外匯現鈔庫存、自助設備境外銀行卡取現功能升級等措施，滿(mǎn)足涉外人士人民幣與外幣現金交易需求。
廣州市分行還在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設了涉外專(zhuān)窗，為外籍人士提供雙語(yǔ)賬戶(hù)服務(wù)指南，實(shí)施賬戶(hù)分類(lèi)分級管理，推廣簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)服務(wù)。今后，廣州市分行將擴大提供外幣兌換服務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍，不斷提升外幣兌換業(yè)務(wù)的服務(wù)質(zhì)量，加大“零錢(qián)包”投放量，為境外來(lái)穗人員、老年人等重點(diǎn)客戶(hù)群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。