“郵政+”賦能打造“陜西茶名片”
——陜西郵政為做大做強茶產(chǎn)業(yè)提供綜合服務(wù)陜西茶葉始于商周，興于秦漢，盛于唐宋，繁榮于明清。陜西是全國最早的茶葉產(chǎn)區和茶葉種植中心，是“茶馬交易”的實(shí)施地和重要市場(chǎng)之一。陜南（漢中、安康、商洛市）茶葉產(chǎn)區是我國最北緣的茶樹(shù)自然生長(cháng)區，種茶歷史悠久，文化底蘊深厚。陜西全省茶園總面積穩定在300萬(wàn)畝，茶葉總產(chǎn)量達12萬(wàn)噸。
2020年4月21日，習近平總書(shū)記在安康市平利縣蔣家坪鳳凰茶山考察時(shí)指出：人不負青山，青山定不負人。綠水青山既是自然財富，又是經(jīng)濟財富。希望鄉親們堅定不移走生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展之路，因茶致富、因茶興業(yè)，脫貧奔小康。
牢記總書(shū)記的囑托，陜西省郵政分公司積極助力鄉村振興，發(fā)揮郵政商流、物流、資金流、信息流“四流合一”的優(yōu)勢，解決茶農茶商銷(xiāo)售難、融資難、物流難的“三難”問(wèn)題，建立“村、社、戶(hù)、企、店”一整套的服務(wù)體系，向個(gè)人和中小微企業(yè)提供普惠金融、農村電商、寄遞倉儲等綜合服務(wù)，為打造“陜西茶名片”貢獻力量。
寄遞夯基：打通“最初一公里”
因茶致富、因茶興業(yè)，蔣家坪村近年來(lái)形成了集種植、加工、銷(xiāo)售和茶旅開(kāi)發(fā)于一體的茶產(chǎn)業(yè)鏈，帶動(dòng)村里的民宿旅游和農家樂(lè )火了起來(lái)，村民們也因此富了起來(lái)。在這里，綠水青山成了金山銀山，茶葉變成了“金葉”。
“現在，平利女?huà)z茶可出名了！一趟趟旅游大巴排隊進(jìn)山，游客們在茶園里采茶、品茶，臨走還不忘給親朋好友寄上一些。因為郵政在村上開(kāi)了代辦點(diǎn)，我們村民賣(mài)茶、寄茶更方便啦……”在蔣家坪郵政綜合便民服務(wù)站，茶農張大媽正在給外地游客打包新采摘的春茶。
蔣家坪村黨支部原書(shū)記羅延會(huì )退休后閑不住，兩年前當上了郵政便民服務(wù)站的負責人?！皝?lái)蔣家坪的游客一年比一年多，郵車(chē)每天到村里來(lái)一趟，把村民的快遞送來(lái)，把游客寄的快遞拉走，村民收取快遞跟城里人一樣方便。周邊村民還開(kāi)了好幾家農家樂(lè )和銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品的小店，村民收入穩步增長(cháng)?！?/p>
進(jìn)入4月采茶旺季，漢中市西鄉縣郵政分公司城西支局每天收寄的春茶有七八百斤?！皠e看打包簡(jiǎn)單，其實(shí)是個(gè)技術(shù)活兒！既要包得好又要速度快，不能讓客戶(hù)等久了?！睜I(yíng)業(yè)員李婭茹熟練地將茶商的春茶裝箱、打包和稱(chēng)重。
明前茶是清明節前采制的茶葉，因產(chǎn)量少、葉芽鮮嫩，又有“明前茶貴如金”之說(shuō)。
“明前茶是每年春茶上市最早的，易碎怕壓，消費者對包裝和時(shí)限要求比較高。郵政這方面一直做得很好，寄出的茶葉禮盒都同步放入了填充物，有效減緩了運輸中的碰撞和擠壓，包裝非常專(zhuān)業(yè)、速度也快，省內寄遞隔天就能收到！”客戶(hù)劉女士對郵政服務(wù)連連稱(chēng)贊。
為更好地服務(wù)“三農”，助力“陜茶出陜”，3月初，陜西郵政寄遞事業(yè)部在全省開(kāi)展茶葉寄遞專(zhuān)項活動(dòng)，在漢中、安康、商洛三大茶葉重點(diǎn)產(chǎn)區成立了由主管領(lǐng)導牽頭，市場(chǎng)、網(wǎng)運、服務(wù)質(zhì)量等部門(mén)組成的項目組，抽調各部門(mén)精英成立專(zhuān)門(mén)的春茶寄遞服務(wù)團隊，通過(guò)加強茶葉收寄、內部處理、發(fā)運及投遞全環(huán)節閉環(huán)管理，提升客戶(hù)用郵體驗。
集團公司提出，寄遞業(yè)務(wù)要加大與同業(yè)的對標對表力度，提升郵政寄遞市場(chǎng)份額。隨著(zhù)茶葉寄遞市場(chǎng)競爭日趨激烈，陜西各地郵政分公司不斷提升郵政寄遞品牌競爭力：線(xiàn)上線(xiàn)下多渠道獲客，提升電商規模茶葉客戶(hù)數量，強化茶葉寄遞業(yè)務(wù)宣傳，增強重點(diǎn)區域攬收能力，拓展茶城、茶商聚集區茶葉配送業(yè)務(wù)，開(kāi)發(fā)金融協(xié)同客戶(hù)資源。通過(guò)業(yè)務(wù)深耕，郵政逐漸贏(yíng)得了客戶(hù)和市場(chǎng)的認可。截至4月初，全省郵政累計收寄的春茶郵件占整個(gè)茶葉寄遞市場(chǎng)的30％以上。
金融賦能：支持青年創(chuàng )業(yè)
“創(chuàng )業(yè)初期，最需要的就是資金，郵政為我提供的‘第一桶金’非常珍貴！”在茶山下的秦絲茶業(yè)有限公司，“80后”返鄉創(chuàng )業(yè)大學(xué)畢業(yè)生江娟講述著(zhù)自己和郵政的故事。
為傳承和實(shí)現三代人的“茶葉夢(mèng)”，從小耳濡目染茶文化的江娟放棄穩定工作，轉行辦起了茶企。在郵政工作人員的介紹下，她在郵儲銀行申請了50萬(wàn)元創(chuàng )業(yè)貸款，不到一個(gè)月就收到了，成功邁出了創(chuàng )業(yè)的第一步。
“缺資金了有貸款，收款有微郵付，發(fā)貨有寄遞，退換貨還有專(zhuān)門(mén)的物流跟蹤、售后處理，甚至換零錢(qián)這種小事我都不用操心，特別省心。沒(méi)有郵政，我都不知道該怎么開(kāi)公司了?！苯旮锌卣f(shuō)。如今，她的茶廠(chǎng)規模不斷擴大，有茶園35畝、加工廠(chǎng)房2400平方米，茶葉也由原來(lái)的炒青、仙毫等傳統品種，發(fā)展到現在的紅茶、白茶、香茶，并遠銷(xiāo)海外。
周邊茶商都說(shuō)，除了客戶(hù)，每天打交道最多的就是郵政。
兩天前剛下過(guò)雨，天氣略陰，正是采茶的好時(shí)候。西鄉縣分公司峽口支局局長(cháng)熊偉帶著(zhù)兩名員工前往當地有名的江塝茗園走訪(fǎng)。
綠色的郵車(chē)由路旁的油菜花地穿行而過(guò)，翻過(guò)幾座小山，就來(lái)到了擁有2.5萬(wàn)畝生態(tài)茶園的江塝茗園。作為原農業(yè)部評定的“中國美麗田園”，幾個(gè)紅色大字整齊地排列在茶園中，游客絡(luò )繹不絕拍照打卡。
“熊局長(cháng)，你又來(lái)看大家啦！”“是啊，今天天氣不錯，適合采茶，吃完午飯過(guò)來(lái)走走。怎么樣，新辦的微郵付好用吧？”“好著(zhù)呢，提現又快又方便，一會(huì )到我這兒喝茶……”茶園入口處設有一排帳篷，茶農馮大爺熱情地與熊偉打著(zhù)招呼。
峽口支局以前只有郵政普服業(yè)務(wù)，服務(wù)峽口鎮1萬(wàn)多名群眾。3年前，該支局增加了金融業(yè)務(wù)，為當地茶農提供資金歸集、微郵付、理財、保險等普惠金融服務(wù)，每年儲蓄余額以3000萬(wàn)元的規?？焖僭鲩L(cháng)，目前網(wǎng)點(diǎn)余額規模已突破1.3億元。
協(xié)同助力：形成全方位惠農生態(tài)
協(xié)同是中國郵政最核心的優(yōu)勢。在服務(wù)茶產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展中，陜西郵政圍繞多方協(xié)同發(fā)力，打造惠農生態(tài)圈。
“我們漢中仙毫產(chǎn)自環(huán)境優(yōu)美的秦巴山區，茶葉粒粒分明，湯色嫩綠清澈、鮮爽回甘，富含天然鋅、硒等微量元素，喜歡的小伙伴趕緊下單吧……”
在西鄉縣分公司的郵政直播間里，工作人員向觀(guān)眾熱情介紹著(zhù)漢中仙毫。每年的春茶季，西鄉郵政都會(huì )助力本地茶農茶商開(kāi)展十余次直播帶貨，為客戶(hù)提供“一站式”銷(xiāo)售和物流服務(wù)。鎮巴縣分公司與縣農業(yè)農村局、縣文旅局聯(lián)合召開(kāi)“惠農郵我——鎮巴云霧小盞茶”新品發(fā)布會(huì )，發(fā)揮中國郵政品牌效應，為郵政與縣域經(jīng)濟深度協(xié)同奠定了良好基礎。
疊加疊加再疊加。漢江從向陽(yáng)鎮木魚(yú)包富硒茶觀(guān)光園環(huán)繞而過(guò)，安康市紫陽(yáng)縣分公司為這里的13戶(hù)農家樂(lè )餐飲店，統一制作了帶有郵政宣傳標識的門(mén)頭廣告牌和收款碼，建立起郵政“金融+寄遞”全域合作示范市場(chǎng)，協(xié)同郵儲銀行服務(wù)60余戶(hù)農戶(hù)，發(fā)放茶產(chǎn)業(yè)貸款560萬(wàn)元，授信超過(guò)千萬(wàn)元。紫陽(yáng)郵政還為木魚(yú)包富硒茶觀(guān)光園定制開(kāi)發(fā)了1000套茶山風(fēng)光明信片，受到眾多游客的青睞。郵樂(lè )小店則在線(xiàn)上銷(xiāo)售紫陽(yáng)富硒茶禮盒，并將直播間放到茶園里，帶貨瀏覽量超13萬(wàn)人次。
安康市分公司積極落實(shí)“一個(gè)郵政”的協(xié)同發(fā)展戰略，指導各縣分公司“走出去、請進(jìn)來(lái)”，因地制宜成立專(zhuān)項小組，通過(guò)專(zhuān)業(yè)協(xié)同服務(wù)鄉村振興。紫陽(yáng)縣分公司組建了“繁星外拓轉型小組”，形成集支付結算、經(jīng)營(yíng)貸款、資產(chǎn)配置、寄遞協(xié)議客戶(hù)服務(wù)于一體的專(zhuān)業(yè)團隊，為茶商、茶企、合作社提供全鏈條服務(wù)。
商洛市的商南縣、山陽(yáng)縣、鎮安縣盛產(chǎn)“秦嶺泉茗”茶。隨著(zhù)春茶上市高峰的到來(lái)，商洛市分公司積極整合內外資源，堅持“寄遞+金融”協(xié)同發(fā)力、主動(dòng)出擊，助力地方經(jīng)濟發(fā)展，不斷提升“秦嶺泉茗”品牌的知名度和影響力。3月底，商南縣富水鎮茶海公園“2024年第三屆‘秦嶺泉茗’開(kāi)茶節”盛大舉行，商南縣分公司抓住時(shí)機組織開(kāi)展“春暖茶鄉 郵愛(ài)相伴”活動(dòng)，通過(guò)懸掛橫幅、布置展架、布放易拉寶、張貼車(chē)貼標語(yǔ)等形式宣傳春茶寄遞業(yè)務(wù)，并組織服務(wù)隊攜帶移動(dòng)展業(yè)設備奔赴茶園，現場(chǎng)為茶農辦理微郵付、開(kāi)辦銀行卡等業(yè)務(wù)，介紹郵政寄遞時(shí)限優(yōu)勢。
“服務(wù)很及時(shí)，感謝你們！不用為發(fā)工資犯愁了?！眮?lái)自商南縣北緯33°有機茶葉店的韓先生在活動(dòng)現場(chǎng)為公司員工辦了62張工資卡?！耙郧爸灰粋€(gè)電話(huà)，郵政快遞員就上門(mén)幫我們寄茶葉，現在又解決了員工工資發(fā)放的難題，還免費辦理微郵付，又安全又方便，郵政真是我們致富路上的好幫手！”