閑不住的老祝
他扎根基層30余年，始終兢兢業(yè)業(yè)；他視客戶(hù)為親人，始終真誠相待；他對工作滿(mǎn)懷激情，始終勤耕不輟。他就是廣東省肇慶市懷集縣郵政分公司解放中路支局局長(cháng)祝育弟。而大家都喜歡親切地稱(chēng)他“老?！?。
磨礪求卓越
“我畢業(yè)就進(jìn)入郵電局工作，一干就是三十多年，對郵政有著(zhù)深厚的感情……”老祝如是說(shuō)。而他也用實(shí)際行動(dòng)詮釋和印證了這份“綠葉對根的情意”。
2021年10月，懷集縣分公司永固支局成立。由于永固過(guò)去是空白鄉鎮，開(kāi)業(yè)之初發(fā)展舉步維艱，很多支局長(cháng)談“固”色變。老祝主動(dòng)請纓，只用一年半，就把永固支局的儲蓄余額規模從零做到了近5500萬(wàn)元。
解放中路支局地處懷集縣城，曾是龍頭網(wǎng)點(diǎn)，但因場(chǎng)地租賃問(wèn)題不得不搬遷至新址。面對老客戶(hù)流失嚴重、新客戶(hù)開(kāi)發(fā)不足、余額規模急劇下滑的局面，員工士氣低落，龍頭網(wǎng)點(diǎn)一度“英雄氣短”。
老祝再次臨危受命，于2023年9月調任解放中路支局局長(cháng)。一上任，他就雷厲風(fēng)行，在指標管控、活動(dòng)策劃、客戶(hù)外拓等方面精細規劃、制定方案、強化落實(shí)，僅用半年就新增余額3000萬(wàn)元，支局儲蓄規模突破5億元。老祝的到來(lái)，就像一支強心針，成功破解了困局，也提振了員工士氣。
待客如親人
“以誠相待，視客戶(hù)為親人?！边@是老祝一直秉承的服務(wù)理念。2020年，有一位客戶(hù)的房屋修建工程因辦證問(wèn)題被迫中途停工，客戶(hù)非常著(zhù)急，但也無(wú)力解決，趁著(zhù)老祝上門(mén)走訪(fǎng)時(shí)嘮叨了兩句。結果老祝就把這事記在心里了，托自己的朋友從中牽線(xiàn)搭橋，順利辦下了施工證，解了客戶(hù)的燃眉之急?？蛻?hù)非常感激，便將存款、保險、理財等業(yè)務(wù)都轉到老祝所在的支局辦理。
“老祝，我要買(mǎi)個(gè)車(chē)險?！薄袄献?，我今天過(guò)去找你存錢(qián)?！薄袄献?，今天有幾個(gè)行業(yè)的朋友，我帶你去見(jiàn)見(jiàn)?！薄抢献＿@種視客戶(hù)為親人、用心用情服務(wù)的真誠深深打動(dòng)了客戶(hù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的尊重與信任。多年來(lái)，老祝積累了一批忠實(shí)的客戶(hù)，不管他輪崗到哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，依然會(huì )有客戶(hù)專(zhuān)門(mén)驅車(chē)來(lái)找他聊天和辦理業(yè)務(wù)。
勤耕以致遠
勤勞，是同事對老祝的普遍印象，也是大家對老祝的一致評價(jià)。
只要在支局，老祝就沒(méi)有一刻閑下來(lái)的，要么在接待客戶(hù)，要么在微信回復客戶(hù)，要么在電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)?！爸Ь珠L(cháng)就是第一營(yíng)銷(xiāo)員。支局長(cháng)腿勤嘴勤，起個(gè)好頭，員工才會(huì )跟著(zhù)一起干?！痹谕卣箻I(yè)務(wù)上，老祝一直是身體力行，率先垂范。他經(jīng)常對員工說(shuō)，做好業(yè)務(wù)沒(méi)有什么訣竅，關(guān)鍵在于“勤”字。他擔任解放中路支局局長(cháng)后，組建了2個(gè)營(yíng)銷(xiāo)外拓小組，每日分上、下午開(kāi)展外拓。在老祝的帶領(lǐng)下，外拓小組走訪(fǎng)了支局周邊的零售商店、菜市場(chǎng)、酒店、學(xué)校、醫院、居委會(huì )等各類(lèi)客戶(hù)，對周邊居民進(jìn)行了全覆蓋摸查、面對面觸達。半年里，支局就新增VIP客戶(hù)40余戶(hù)，為業(yè)務(wù)穩健發(fā)展打下堅實(shí)基礎。
“金融現正處于轉型關(guān)鍵期，如果不走出去就沒(méi)有機會(huì )！”雖然還有幾年就要退休，但老祝初心不改，熱情依舊，每天帶領(lǐng)員工用堅實(shí)的腳步走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)……