甘肅郵政普服指標居前列
中國郵政報甘肅記者 馬智勇2024-05-08來(lái)源：中國郵政報
甘肅省郵政分公司堅持守正創(chuàng )新，不斷豐富普遍服務(wù)新內涵，不斷提升郵政服務(wù)水平和客戶(hù)用郵體驗。今年一季度，甘肅郵政普遍服務(wù)各項指標在全國郵政名列前茅。
甘肅郵政結合三級物流體系建設，提升建制村投遞頻次。通過(guò)持續優(yōu)化調整，農村投遞汽車(chē)化率達到79.25％，切實(shí)增強了農村地區客戶(hù)的用郵體驗。主動(dòng)與民營(yíng)快遞企業(yè)接洽，加快推進(jìn)郵快合作、“快遞進(jìn)村”，打通農產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”和消費品下鄉“最后一公里”，助推農村經(jīng)濟的發(fā)展。甘肅郵政還不斷優(yōu)化管控機制，加大投入力度，有效杜絕郵件虛假信息。
截至2023年底，甘肅郵政共有普遍服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所1674處，比上年度增加2處。其中，設置在農村地區的共1305處，占77.96％；設置在城市地區的有369處，占22.04％。全省郵政共有城市投遞段道3044條，其中，每日投遞3次的段道有288條，每日投遞2次的段道有2694條，每日投遞1次的段道有57條，所有城市區域均能滿(mǎn)足《郵政普遍服務(wù)標準》不少于每日1次的投遞頻次要求。2023年，集團公司聘請第三方從品牌形象、預期質(zhì)量、感知價(jià)值和感知質(zhì)量等四大維度的28個(gè)重要指標方面開(kāi)展了兩次服務(wù)滿(mǎn)意度測評，甘肅郵政兩次得分均排名全國郵政第一。