鄉村振興中的“青春力量”
——河南郵政選拔青年員工支撐三級物流體系建設側記
市民在商丘市睢陽(yáng)區郭村鎮寄遞物流共配中心取件?！ 跬趸健z
“習近平總書(shū)記指出，讓人民生活幸福是‘國之大者’。全面推進(jìn)鄉村振興的深度、廣度、難度都不亞于脫貧攻堅，決不能有任何喘口氣、歇歇腳的想法，要在新起點(diǎn)上接續奮斗，推動(dòng)全體人民共同富裕取得更為明顯的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。作為青年員工，能在服務(wù)鄉村振興大課堂提升自己，我深感榮幸和自豪?！崩顣葬允呛幽鲜″ш?yáng)市郵政分公司的一名青年員工，兩年前，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部工作的他，積極響應河南省郵政分公司黨委的號召，主動(dòng)報名并被選拔到濮陽(yáng)縣柳屯鎮郵政支局擔任副經(jīng)理，專(zhuān)職負責該鎮寄遞物流共配中心及村級站點(diǎn)的建設、運營(yíng)與管理工作。
加快農村寄遞物流體系建設，全面融入農業(yè)農村現代化，有效服務(wù)鄉村振興，是踐行“人民郵政為人民”服務(wù)宗旨的重要體現。為進(jìn)一步加快推進(jìn)河南郵政三級物流體系建設，培養和造就一支政治過(guò)硬、本領(lǐng)過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬的服務(wù)鄉村振興人才隊伍，2022年5月，河南省郵政分公司黨委在全省郵政范圍內擇優(yōu)選拔了224名平均年齡為30歲的具有大學(xué)本科學(xué)歷的青年員工，到一線(xiàn)擔任鄉鎮中心建設負責人。
兩年來(lái)，他們撲下身子、沉下心來(lái)，扎根廣袤農村，助推鄉村振興，在一線(xiàn)崗位提升能力、增長(cháng)才干，逐步成長(cháng)為三級物流體系建設戰線(xiàn)上重要的“青春力量”。截至5月20日，河南郵政累計建成鄉鎮共配中心340個(gè)、村級站點(diǎn)4.43萬(wàn)個(gè)。
選才用才搭建舞臺
鄉村振興，關(guān)鍵在人、關(guān)鍵在干。結合縣鄉村三級物流體系建設要求，河南省分公司黨委下發(fā)了《關(guān)于加強人才隊伍建設與培養 支撐三級物流體系建設的通知》，加大郵政企業(yè)服務(wù)鄉村振興人才隊伍建設力度。
隨后，224名優(yōu)秀青年員工分別到業(yè)務(wù)量大、有寄遞共配需求的重點(diǎn)鄉鎮，主要負責共配中心和村級站點(diǎn)建設，優(yōu)化投遞作業(yè)組織，推進(jìn)郵快、交郵合作等工作。
“作為郵政青年，能站在服務(wù)鄉村振興最前沿發(fā)揮作用、建功立業(yè)，是榮幸，更是責任?！彼鞒喝温氼】h周堂鎮郵政支局副經(jīng)理。他采取講透政策、逐個(gè)“擊破”的方式，使8家民營(yíng)快遞公司入駐共配中心，目前日均進(jìn)口郵件量超3000件。
厚坡鎮轄44個(gè)行政村、常住人口10萬(wàn)人，是淅川縣人口密度最高的鄉鎮。青年員工呂山川任職厚坡鎮郵政支局副經(jīng)理后，主動(dòng)聯(lián)系縣交通運輸局，將厚坡鎮寄遞物流共配中心建在該鎮汽車(chē)站內，目前已實(shí)現“郵政+極兔”同倉共配，日均處理郵件量為1500件。同時(shí)，交通運輸部門(mén)提供了5輛“村村通”車(chē)輛，按照郵政郵件封發(fā)投遞時(shí)間，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)車(chē)投，覆蓋全鎮所有行政村，解決了以前郵件投遞運能低和時(shí)限長(cháng)的問(wèn)題。
河南郵政全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，讓群眾在家門(mén)口就能收到快遞包裹，有力推動(dòng)了城鄉基本公共服務(wù)均等化。2023年，河南郵政實(shí)現快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量2.51億件，居全國郵政第3位。截至5月20日，河南郵政今年快遞進(jìn)村業(yè)務(wù)量為1.56億件，比去年同期增長(cháng)39％。
培才育才鑄造平臺
為幫助這支支局副經(jīng)理隊伍快速成長(cháng)，河南省分公司通過(guò)搭建歷練平臺、開(kāi)展系統化培訓、完善激勵考核機制、打通晉升通道等措施，助力其崗位成才、職業(yè)晉升，為全省郵政高質(zhì)量發(fā)展提供人才支撐。
河南郵政制定了全面考核評價(jià)體系，按年度對選拔出的青年員工從德、能、勤、績(jì)、廉等方面進(jìn)行考評。制定了系統跟蹤培養方案，由省分公司組織集中培訓，幫助其深入領(lǐng)會(huì )三級物流體系建設的重要意義，掌握政府部門(mén)相關(guān)政策規定、郵政企業(yè)相關(guān)制度，并熟知年度重點(diǎn)工作目標和工作措施方法。定期開(kāi)展“一對一”面談活動(dòng)，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)和在工作中遇到的問(wèn)題，有針對性地答疑解惑。編發(fā)《三級物流體系建設工作信息》，每期選登1—2名業(yè)績(jì)排名靠前的支局副經(jīng)理的工作心得，及時(shí)復制推廣好經(jīng)驗和好方法。同時(shí)，要求各市分公司把對支局副經(jīng)理培訓納入年度培訓計劃，每季度至少組織1次經(jīng)驗分享會(huì )，每月至少組織1次工作匯報會(huì )，搭建起相互學(xué)習的平臺。
在人員使用上，河南省分公司明確選拔出的青年員工擔任鄉鎮中心建設負責人的任期原則上為2年，任職期滿(mǎn)考核優(yōu)秀的，優(yōu)先補充到專(zhuān)業(yè)序列崗位；特別優(yōu)秀的，作為重點(diǎn)培養對象安排掛職鍛煉。優(yōu)先提拔使用工作能力強、業(yè)績(jì)突出、表現優(yōu)秀、群眾公認的青年員工，為建設數量充足、質(zhì)量?jì)?yōu)良的青年干部隊伍提供堅實(shí)保障。
“省分公司黨委不但給我們搭建了成長(cháng)的平臺，還在相關(guān)待遇方面提供保障，明確了我們的崗位職級、年度績(jì)效、業(yè)務(wù)獎勵標準。如果不把工作干好，就對不起省分公司給予我們的期望?！膘柫x市芝田鎮郵政支局副經(jīng)理張雪珂說(shuō)。
兩年來(lái)，這224名青年員工在鄉村振興這所大課堂茁壯成長(cháng)。目前，他們中有59人分別榮獲省、市、縣級郵政企業(yè)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)，1人獲評全省郵政崗位能手，1人榮獲全省郵政網(wǎng)絡(luò )直播大賽直播實(shí)戰一等獎。
打造場(chǎng)景構建生態(tài)
“河南郵政的網(wǎng)絡(luò )資源主要在農村，客戶(hù)和業(yè)務(wù)收入主要來(lái)自農村，所以，我們要以三級物流體系建設為抓手，提能力、拓生態(tài)、深扎根，助力實(shí)施鄉村振興戰略，不斷穩固擴大郵政企業(yè)在農村市場(chǎng)的優(yōu)勢?！焙幽鲜》止军h委書(shū)記、總經(jīng)理熊勇武的話(huà)，為這支青年員工隊伍進(jìn)一步明確了工作方向。
商丘市睢陽(yáng)區郭村鎮寄遞物流共配中心與郭村郵政支局同址同廳。支局副經(jīng)理李林霏牽頭對其進(jìn)行升級改造、精準分區，搭建營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景、豐富服務(wù)功能，將面積430平方米的支局一樓打造成為集郵政金融、郵件自提、公交候車(chē)、特色農產(chǎn)品售賣(mài)、圖書(shū)閱覽等功能為一體的綜合便民服務(wù)中心，將支局二樓打造成為增值服務(wù)專(zhuān)區，設置了電商直播間、業(yè)務(wù)洽談室、瑜伽室等，致力于進(jìn)一步提升客戶(hù)體驗。多元化、多業(yè)態(tài)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景，凝聚了人氣，增加了客流。目前，郭村支局日均廳堂引流800—1000人次，有效推動(dòng)了支局代理金融、寄遞等業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展。在2023—2024年河南郵政代理金融跨年度專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，郭村支局新增余額1.03億元。截至5月20日，該支局累計開(kāi)發(fā)本地電商客戶(hù)12家，助推包裹攬收日均增加3000件以上。
無(wú)獨有偶。與郭村鎮相距200余公里的濮陽(yáng)市濮陽(yáng)縣柳屯鎮政務(wù)服務(wù)中心暨政郵一體化便民服務(wù)中心自去年底開(kāi)業(yè)以來(lái)，每天人來(lái)人往，客流不斷。這個(gè)服務(wù)中心集郵政金融、寄遞物流共配、政務(wù)服務(wù)為一體，可為群眾“一站式”辦理工商、社保、糧補等150余項便民業(yè)務(wù)，真正實(shí)現了群眾辦事“一站服務(wù)、一門(mén)通辦”，最多跑一次?！盀榍袑?shí)服務(wù)好人民群眾，我們主動(dòng)對接政府相關(guān)部門(mén)，進(jìn)行深度合作。如今，這樣的服務(wù)中心目前在濮陽(yáng)市已建成3個(gè)，還有5個(gè)在建?！崩顣葬哉f(shuō)。服務(wù)功能不斷拓展延伸，為濮陽(yáng)市的郵政網(wǎng)點(diǎn)帶來(lái)了每天500人次以上的客流，既方便了群眾，又促進(jìn)了郵政各項業(yè)務(wù)發(fā)展。