成都郵區中心推進(jìn)郵件交接流程優(yōu)化改革
5月中旬，作為集團公司郵件交接流程優(yōu)化改革試點(diǎn)單位之一，四川省成都郵區中心正式啟動(dòng)該項工作。此次改革主要在該郵區中心下轄的天府機場(chǎng)、雙流機場(chǎng)郵件處理中心兩個(gè)生產(chǎn)場(chǎng)地推行，旨在進(jìn)一步規范網(wǎng)運環(huán)節生產(chǎn)操作，改善客戶(hù)用郵體驗。目前，該郵區中心郵件交接流程優(yōu)化改革試點(diǎn)工作穩步推進(jìn)并取得較好成效，漏掃描率大大降低，更好保證了郵件信息與實(shí)物相符，有效提升了郵件處理質(zhì)量。
流程優(yōu)化改革前，成都郵區中心強化培訓，組織進(jìn)行由各生產(chǎn)中心參加的郵件交接流程優(yōu)化改革培訓宣貫，對改革試點(diǎn)方案進(jìn)行逐環(huán)節學(xué)習、答疑，明確改革各環(huán)節操作要點(diǎn)，培訓覆蓋到班組長(cháng)、業(yè)務(wù)骨干及具體操作人員。
改革推進(jìn)過(guò)程中，該郵區中心認真梳理當前存在的問(wèn)題，明確了將不規則郵件手工處理、分揀機收容郵件處理等環(huán)節作為此次改革的重點(diǎn)和難點(diǎn)，并對此重新優(yōu)化調整操作處理流程，以適應改革需要：將原來(lái)卸車(chē)口剔分后的異形件匯集到手工分揀線(xiàn)統一掃描改為前置到卸車(chē)口進(jìn)行掃描；將雙流機場(chǎng)郵件處理中心發(fā)往投遞部的郵件，由此前分揀機混合直連批量配發(fā)改為人工逐件掃描配發(fā)。
為保證流程優(yōu)化改革順利進(jìn)行，成都郵區中心加大投入力度，增加了相關(guān)環(huán)節的處理設備，累計增配PDA40余把，修復調試頂掃設備30余臺。通過(guò)優(yōu)化調整，從其他環(huán)節調配人員增加至掃描崗位，保障郵件進(jìn)出環(huán)節全部進(jìn)行掃描。同時(shí)，該郵區中心組織專(zhuān)人對各生產(chǎn)中心執行情況進(jìn)行了多次現場(chǎng)檢查和指導，及時(shí)協(xié)調解決生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，利用系統加強掃描情況的數據監控、通報，各生產(chǎn)中心也均安排專(zhuān)人對漏掃郵件進(jìn)行分析，查找問(wèn)題，逐環(huán)節落實(shí)整改。