打出“組合拳” 開(kāi)辟新渠道
新鄉郵政為會(huì )員提供“郵惠購”專(zhuān)享消費權益?！ 趿簳孕l 攝
近年來(lái)，河南省新鄉市郵政分公司以滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的向往為目標，充分利用郵政網(wǎng)點(diǎn)資源和直播基地優(yōu)勢，整合周邊商戶(hù)、“五小”站點(diǎn)等成立郵商聯(lián)盟，開(kāi)展探店直播，打造“郵惠購”特色消費場(chǎng)景，開(kāi)辦“郵書(shū)館”以文聚客，通過(guò)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”協(xié)同引流，開(kāi)辟獲客新渠道，努力把郵政網(wǎng)點(diǎn)變身為輻射周邊社區、鏈接線(xiàn)上線(xiàn)下的綜合服務(wù)平臺。
直播探店 分享美好生活
“20多年的酸甜辣老味道，還得是海濤家天花板級的麻辣燙，整雞熬湯，鮮香濃郁，特別好吃！這家店就位于新鄉市紅旗區飲馬口郵政支局對面，郵政會(huì )員還可享受更多優(yōu)惠，快來(lái)體驗吧！”鏡頭前，新鄉市分公司“小郵探店·夢(mèng)工廠(chǎng)”的主播“田小郵”正在進(jìn)行一場(chǎng)探店直播，隔著(zhù)屏幕仿佛都能聞到彌漫在空氣中的香味。
“小郵探店·夢(mèng)工廠(chǎng)”團隊成立于2023年10月，通過(guò)在全市范圍內篩選能為郵政客戶(hù)提供非金融服務(wù)的優(yōu)質(zhì)商戶(hù)，搭建起客戶(hù)權益體系，實(shí)現當地商家、郵政和客戶(hù)三位一體的有效串聯(lián)，既能為客戶(hù)提供諸如美食、健身、旅游、土特產(chǎn)零售等更為多元、完善的服務(wù)，又能培育壯大本地消費市場(chǎng)，帶動(dòng)農產(chǎn)品進(jìn)城。截至5月20日，“小郵探店”直播賬號累計服務(wù)當地商家200余戶(hù)，線(xiàn)上曝光量達843萬(wàn)，有效推動(dòng)了郵政與地方商戶(hù)、企業(yè)、農戶(hù)融合發(fā)展，實(shí)現了同頻共振、合作共贏(yíng)。
特色場(chǎng)景 實(shí)現雙向引流
結合客戶(hù)高頻需求，新鄉市分公司在網(wǎng)點(diǎn)“郵惠購”專(zhuān)區，增添速食、果蔬等產(chǎn)品，由客戶(hù)線(xiàn)上發(fā)起訂購、線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)自提，進(jìn)一步豐富了網(wǎng)點(diǎn)生活化的消費場(chǎng)景。
長(cháng)垣市郵政分公司丁欒支局在“郵惠購”專(zhuān)區，上架來(lái)自簽約合作社或商戶(hù)的葡萄、土豆、胡蘿卜、雞蛋等果蔬農品。前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)可以根據自己的持卡級別享受相應的優(yōu)惠，以遠低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格購買(mǎi)到上述農品，不僅維護了老客戶(hù)、吸引了新客戶(hù)，也讓商戶(hù)的銷(xiāo)售資金留存到了網(wǎng)點(diǎn)。代理金融跨年度專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展期間，丁欒支局累計新增有效商戶(hù)240戶(hù)，新增金融資產(chǎn)3675萬(wàn)元。
城市書(shū)房 共建書(shū)香社會(huì )
新鄉市分公司以人民群眾對文化閱讀的需求為切入點(diǎn)，在市委宣傳部、團市委的大力支持下，在全市具備條件的網(wǎng)點(diǎn)設置“郵書(shū)館”，開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下圖書(shū)借閱活動(dòng)，打造可持續性的“借閱生態(tài)”，讓網(wǎng)點(diǎn)周邊群眾擁有了開(kāi)在身邊的“城市書(shū)房”。截至4月底，新鄉郵政累計建成“郵書(shū)館”15個(gè)，存放圖書(shū)5萬(wàn)余冊。而這些“郵書(shū)館”也成為市民群眾打卡的“網(wǎng)紅地”和郵政網(wǎng)點(diǎn)舉辦各類(lèi)活動(dòng)的新陣地。
4月23日是“世界讀書(shū)日”，衛濱區郵政分公司中同街支局舉辦“衛濱郵書(shū)館，書(shū)香四月天”活動(dòng)，吸引了26名客戶(hù)到場(chǎng)，新開(kāi)卡5張，新增存款59萬(wàn)元、理財102萬(wàn)元。正是依托“郵書(shū)館”等載體，今年以來(lái)，衛濱區分公司累計舉辦各類(lèi)廳堂活動(dòng)153場(chǎng)，凈增儲蓄余額3.42億元。