當好合規“金融衛士”
“幸福不會(huì )從天而降，夢(mèng)想不會(huì )自動(dòng)成真?！彼拇ㄊ?lè )山市峨眉山市郵政分公司金融業(yè)務(wù)部合規管理員田鈺莉，常以習近平總書(shū)記的這句話(huà)來(lái)勉勵自己。她相信，只要懷揣夢(mèng)想，做好當下的工作，就一定能夠到達成功的彼岸。
今年4月，田鈺莉代表樂(lè )山郵政參加了中郵保險第三屆合規知識競賽。作為“一馬平川隊”的主力隊員，她和其他隊員通力配合，獲得團體三等獎，她個(gè)人還榮獲“優(yōu)秀合規課程獎”。這些榮譽(yù)的取得，不僅凝聚著(zhù)整個(gè)團隊的努力，也見(jiàn)證了她個(gè)人的拼搏與付出。
從事郵政金融工作以來(lái)，田鈺莉做過(guò)5年的柜員，擔任過(guò)2年的網(wǎng)點(diǎn)負責人，如今在內控合規崗也有近2年。崗位在不斷變化，但合規安全的責任感始終沒(méi)變。在擔任網(wǎng)點(diǎn)負責人期間，田鈺莉一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓內控合規，以合規經(jīng)營(yíng)為郵政金融發(fā)展保駕護航。
在日常工作中，田鈺莉不僅熟記代理金融各項業(yè)務(wù)制度，還認真做好客戶(hù)維護工作。她注意到，老年客戶(hù)群體風(fēng)險意識相對薄弱，對各類(lèi)金融產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)有全面準確的認識，容易受到高收益宣傳的誘惑。怎樣才能幫到他們呢？經(jīng)過(guò)與網(wǎng)點(diǎn)同事商量，她決定成立業(yè)務(wù)宣傳小分隊，深入老年人集中的區域，向他們宣傳郵政金融業(yè)務(wù)和反詐方面的知識。
傍晚時(shí)分，在老年人集中活動(dòng)的小廣場(chǎng)，田鈺莉和同事架起投影儀，播放各類(lèi)反詐宣傳短視頻，并通過(guò)風(fēng)趣、幽默的方式，提醒老年人不要輕易出借銀行卡給陌生人，避免銀行卡被盜用；遇到高息利誘，一定要向家屬或者銀行人員進(jìn)行核實(shí)。面對老年人五花八門(mén)的問(wèn)題，田鈺莉和同事耐心細致地進(jìn)行了解答，贏(yíng)得現場(chǎng)群眾的一致好評。
2023年，田鈺莉從網(wǎng)點(diǎn)負責人轉到金融業(yè)務(wù)部?jì)瓤睾弦帊?，她更加堅定了當好“金融衛士”的信心和決心。
近年來(lái)，金融產(chǎn)品與服務(wù)日益普及，對金融從業(yè)人員提出了更高的要求。如何讓柜員從內心真正接受合規文化，更好地為客戶(hù)服務(wù)，成了田鈺莉經(jīng)常思考的問(wèn)題。為此，她認真研究各項業(yè)務(wù)制度，并與實(shí)際工作相結合，將其他金融機構的合規案例制作成PPT，在每周三的“職工夜?！迸嘤栔信c職工分享、交流。
“我們都喜歡聽(tīng)田鈺莉的課。她把枯燥、專(zhuān)業(yè)的金融知識，通過(guò)輕松、活潑的方式展現給我們，寓教于樂(lè )，授課內容更接地氣，讓培訓變得更有‘煙火味兒’?！本C合柜員謝麗萍說(shuō)。
今年1月，因為過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識和生動(dòng)的授課方式，田鈺莉被樂(lè )山市分公司推薦參加全國范圍的中郵保險合規知識競賽。第一次參加這種大型比賽，田鈺莉非常緊張。輔導老師不斷地鼓勵她、鞭策她，團隊伙伴間也互相促進(jìn)、彼此鼓勁。在這種良好的氛圍中，大家齊心協(xié)力，一路披荊斬棘。最終，功夫不負有心人，田鈺莉所在的“一馬平川隊”勇奪全國郵政第三名的好成績(jì)。
“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)?！碧镡暲蛟谄椒驳膷徫簧蠈?shí)現了自己的人生價(jià)值。面對未來(lái)，她依舊以飽滿(mǎn)的熱情和良好的狀態(tài)，在平凡的崗位上努力拼搏、逐夢(mèng)前行。