美好暢付不見(jiàn)“外”
“移動(dòng)支付Very Cool！郵儲服務(wù)Very Good！”日前，僅用了十幾分鐘，馬來(lái)西亞友人林先生便在郵儲銀行安徽省滁州市瑯琊路支行順利完成了銀行卡開(kāi)立，專(zhuān)業(yè)高效、熱情細致的服務(wù)讓林先生向郵儲銀行的工作人員豎起了大拇指。
林先生此次中國之旅，選擇了滁州作為首站。在旅途中，他逐漸產(chǎn)生了在當地開(kāi)設銀行賬戶(hù)的想法。他認為，這不僅方便旅途中的日常消費，也能體驗一下中國靈活便捷的移動(dòng)支付服務(wù)。經(jīng)過(guò)咨詢(xún)和比較，他選擇了郵儲銀行作為開(kāi)戶(hù)行，并來(lái)到了入住酒店附近的瑯琊路支行。
在瑯琊路支行，工作人員向林先生講解了開(kāi)戶(hù)流程和相關(guān)注意事項，還送給他一本《境外來(lái)皖人員支付服務(wù)手冊》。隨后，通過(guò)簡(jiǎn)易程序為他開(kāi)立了銀行卡，并指導其將銀行卡成功綁定常用的移動(dòng)支付APP。
“在中國出門(mén)不用帶錢(qián)包，買(mǎi)什么都能用手機付款，So easy！滁州之旅，不僅讓我領(lǐng)略了中國的美麗風(fēng)景和深厚文化，還讓我體驗到了中國銀行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！绷窒壬嬲\地說(shuō)道，“以后在中國旅行，我還會(huì )更多地選擇使用郵儲銀行的金融服務(wù)，享受更加便捷和高效的支付體驗?！?/p>
與林先生一樣高度認可郵儲銀行服務(wù)的還有來(lái)自美國的培訓教師吉姆?！癆mazing！你們的‘一站式’服務(wù)真是太棒了！真的幫我解決了一個(gè)困擾好久的難題！”吉姆激動(dòng)地說(shuō)道。近日，他來(lái)到郵儲銀行馬鞍山市碧云天支行，準備辦理中國的社會(huì )保障卡。
“這是馬鞍山市分行首次為外籍人士辦理社?？I(yè)務(wù)，盡管在業(yè)務(wù)辦理流程方面，我們做了詳盡的規劃和準備，但在申領(lǐng)環(huán)節，系統提示吉姆已在中國其他銀行注冊過(guò)相關(guān)信息，影響此次社?？ǖ拈_(kāi)立?！痹摲中邢嚓P(guān)負責人說(shuō)道。面對這一情況，馬鞍山市分行業(yè)務(wù)管理專(zhuān)員迅速與市社保中心工作人員取得聯(lián)系。經(jīng)過(guò)雙方的緊密溝通和協(xié)作，吉姆在社保系統內的原注冊信息得到妥善處理，最終成功在碧云天支行申領(lǐng)了第三代社?？?，并順利開(kāi)通了金融功能。
“有朋自遠方來(lái)，不亦樂(lè )乎？”隨著(zhù)中國免簽“朋友圈”不斷擴容，外籍人員來(lái)華便利措施不斷增加，入境游市場(chǎng)持續升溫，安徽以其悠久的歷史、獨特的文化和美景美食吸引著(zhù)無(wú)數外籍友人。近年來(lái)，國內移動(dòng)支付蓬勃發(fā)展，但不同國家、不同群體對移動(dòng)支付的使用習慣和接受程度不同，支付智能化的發(fā)展難免遇到“支付鴻溝”。為全力滿(mǎn)足外籍來(lái)皖人員支付個(gè)性化、便利化需求，安徽省分行聚焦外籍人士支付服務(wù)需求，加大資源投入力度，開(kāi)展外卡受理、外幣兌換、現金支付等多項服務(wù)，讓境外來(lái)皖人員體驗到“總有一款適合我”?！傲沐X(qián)包”現金輕松換，外卡取現無(wú)障礙，外幣兌換更便利，簡(jiǎn)易開(kāi)戶(hù)不“見(jiàn)外”，一部手機走天下……
與此同時(shí)，安徽省分行積極踐行“支付為民”理念，在全省重點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)設立境外來(lái)華人員賬戶(hù)服務(wù)綠色專(zhuān)窗，提供“‘安心開(kāi)戶(hù)’明白碼中英文對照”和“境外來(lái)華人員個(gè)人結算賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)操作指引”，為外籍客戶(hù)提供更加便捷的金融服務(wù)，為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展和高水平對外開(kāi)放提供金融支撐。