“一域一圖”深入源頭產(chǎn)區
郵政工作人員深入田間地頭，將最新鮮的楊梅發(fā)往全國各地?！ 鯌岩亍z
浙江郵政以“大兵團作戰、省市縣+專(zhuān)業(yè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)”為抓手，實(shí)施“一域一圖”作戰計劃，通過(guò)調度令方式落實(shí)“清單法”，統一全省行動(dòng)。5月中旬，全省8個(gè)楊梅重點(diǎn)源頭產(chǎn)區的市郵政分公司完成項目運營(yíng)保障方案，落實(shí)“兩法”深入開(kāi)展目標客戶(hù)走訪(fǎng)營(yíng)銷(xiāo)，重點(diǎn)拓展臺州仙居，寧波余姚、慈溪，金華蘭溪等地種植農戶(hù)、合作社及電商直播客戶(hù)。
臺州市仙居縣分公司積極參與6月4日舉行的仙居縣浙江土特產(chǎn)·楊梅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展大會(huì )暨2024浙江“六月楊梅紅”系列活動(dòng)·仙居楊梅季啟動(dòng)儀式，通過(guò)現場(chǎng)發(fā)放2024年“極速鮮”楊梅項目宣傳單頁(yè)，向來(lái)自各地的游客、參展梅農、TOP級規模電商客戶(hù)等介紹郵政EMS“極速鮮”楊梅寄遞業(yè)務(wù)。多樣的宣傳形式大受歡迎。今年，臺州市分公司繼續加大楊梅項目能力投入力度，以36架飛機運力支撐全國范圍內的楊梅運輸，為客戶(hù)個(gè)性化開(kāi)通了湖南、湖北、河南、山東、四川、廣東、江西、福建、安徽、江蘇的定制冷鏈專(zhuān)線(xiàn)15車(chē)次，全天候輪班運輸楊梅郵件，縮短中轉運輸時(shí)限，實(shí)現長(cháng)三角地區楊梅郵件“次日遞”。同時(shí)，根據客戶(hù)的不同場(chǎng)景需求，設計了航空組件、同城寄件、跨城冷鏈直達等多樣化的物流寄遞方案，保障服務(wù)的靈活性和個(gè)性化。
永康市分公司組建了20余人的楊梅項目服務(wù)團隊，走入田間地頭、生鮮市場(chǎng)、楊梅節活動(dòng)現場(chǎng)、主產(chǎn)村等，讓楊梅種植戶(hù)“足不出村”“足不出戶(hù)”實(shí)現楊梅寄遞。同時(shí)，從寄遞包裝、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、攬收時(shí)限、人員保障、優(yōu)先處理、主動(dòng)客服等多維度進(jìn)行了全面升級，從客戶(hù)端到攬收端，再到投遞端，全方位提升管控能力，提供楊梅寄遞全環(huán)節物流服務(wù)解決方案，不斷提升楊梅寄遞項目運行與服務(wù)質(zhì)量，讓全國各地的消費者第一時(shí)間品嘗到這份鮮甜?！捌綍r(shí)寄東西選郵政，現在寄楊梅，我還是選郵政。郵政還幫著(zhù)準備了專(zhuān)門(mén)的包裝，幫我們一起分裝、打包。這樣寄東西真的是又省心、又順心！”6月7日早上，剛和郵政攬收員一起將6箱楊梅打包寄出的永康市江南街道山門(mén)頭村客戶(hù)舒林峰對郵政服務(wù)贊不絕口。
接下來(lái)，浙江郵政將整合資源，做好項目的省、市、縣聯(lián)動(dòng)和復制推廣，組織各市項目團隊協(xié)同走訪(fǎng)，夯實(shí)客戶(hù)基礎，做好客戶(hù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗分享，不斷提升項目拓展能力。同時(shí)，聯(lián)動(dòng)網(wǎng)運、服務(wù)質(zhì)量等部門(mén)協(xié)同作戰，加強同城、省內、京穗郵航、南集郵路網(wǎng)運支撐和主動(dòng)客服跟進(jìn)閉環(huán)等工作。