鹽城郵政撬動(dòng)小微商戶(hù)金融市場(chǎng)
今年以來(lái)，江蘇省鹽城市郵政分公司加快推進(jìn)生態(tài)金融轉型，通過(guò)做好引流、做實(shí)走訪(fǎng)、做優(yōu)服務(wù)，全力開(kāi)發(fā)小微商戶(hù)。截至6月16日，該分公司累計開(kāi)發(fā)小微商戶(hù)超1.5萬(wàn)戶(hù)，列全省郵政第1位。
鹽城市分公司積極構建引流獲客場(chǎng)景，組建外拓小分隊，緊抓社區網(wǎng)格員等關(guān)鍵人，向商貿客群推介“微郵付”支付業(yè)務(wù)。同時(shí)，發(fā)揮“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”優(yōu)勢，與農貿市場(chǎng)攤主等小微商戶(hù)開(kāi)展雙向引流活動(dòng)，打造“郵政服務(wù)商戶(hù)—商戶(hù)介紹客戶(hù)—客戶(hù)引流到訪(fǎng)”的獲客模式，將小微商戶(hù)的客戶(hù)引流到郵政。
該分公司做實(shí)營(yíng)銷(xiāo)走訪(fǎng)，圍繞便利店、菜市場(chǎng)、理發(fā)店、水果店、藥店、飲食店等“六小商戶(hù)”客群，制定走訪(fǎng)計劃，明確走訪(fǎng)頻次，拉動(dòng)商戶(hù)資產(chǎn)提升。同時(shí)，開(kāi)展“小微商戶(hù)訓練營(yíng)”，選擇規模較大的商戶(hù)，布放“微郵付”碼牌和宣傳物料，加大宣傳力度。截至6月16日，該分公司累計開(kāi)發(fā)“六小商戶(hù)”1.1萬(wàn)戶(hù)，列全省郵政第1位。
鹽城市分公司做優(yōu)服務(wù)，通過(guò)走訪(fǎng)，建立目標客戶(hù)信息檔案。除客戶(hù)基礎信息，該分公司還記錄客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)特色、資產(chǎn)情況、投資偏好等。根據客戶(hù)需求和偏好的不同，對客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)，分別制定存款、理財、基金、保險等不同產(chǎn)品的推薦方案，并做好新開(kāi)卡、快捷綁卡、手機銀行等業(yè)務(wù)的疊加營(yíng)銷(xiāo)。目前，該分公司新增快捷綁卡完成率列全省郵政第1位。